国际邮轮接待的虚拟人力资源应用与管理.pdfVIP

2017年第2期 国际邮轮接待的虚拟人力资源应用与管理 国际邮轮接待的虚拟人力资源应用与管理 陈婧婧 (闽江学院，福建福州350108) 摘要：国际邮轮接待作为一种特殊的大型接待活动，具有时间短、规模大、要求高、项目多的特点，对人力资源的需求呈 现间歇、大量、专业的要求，因而不可避免地出现企业人力储备无法满足接待需求的巨大矛盾。应用虚拟人力资 源可以解决大型邮轮接待这一矛盾，同时要通过构建虚拟人力资源管理体系，实现标准化和企业文化建设，解决 虚拟人力资源不易管理的问题。 关键词：邮轮接待；虚拟人力资源；旅游 中图分类号：F592．3 文献标志码：A 文章编号：2095—7211(2017)02—0043一04 邮轮作为一种特殊的旅游形式，兴起于欧洲， 的同时，邮轮接待的发展和需求也在以前所未有 在中国是“舶来”的旅游“贵族”产品。近几年，随 的速度同步增长。 着欧美市场的逐渐饱和，以及中国民众旅游消费 1．2邮轮接待中