裕隆汽车维修企业管理制度完整篇.doc

武汉裕隆汽车维修服务有限公司 YuLong (WuHan) automobile technical service LTD 企业管理制度 湖北省武汉市武昌区友谊大道三角路汽贸城特1号 Special No.1,Vehical Trade City,Sanjiao Road, Youyi Main Road,Wuchang District WuHan TEL : (027) FAX : (027)汽车维修服务企业基本管理制度 目 录 序 言 ……………………………………………………………… 4 第一章 人事管理…………………………………………………… 4 员工的聘用…员工的任用…员工的解聘 第二章 考勤管理…………………………………………………… 8 例假规定…请假程序…准假权限…工作时间…考勤监管 第三章 考核管理……………………………………………………11 试用考核…月度考核…年终考核…专门考核…团队考核 第四章 薪酬管理……………………………………………………13 基本工资…奖金分配…其他待遇 第五章 培训管理……………………………………………………14 培训要求…岗前培训…岗位培训…晋升培训…员工外培 第六章 奖惩管理……………………………………………………16 奖励等级、标准、程序、条件…处分等级、权限、依据、原则 第七章 保密管理……………………………………………………19 保密内容…保密处理 第八章 政务管理……………………………………………………20 档案…印鉴…公文…用品…电话…车辆 第九章 规范管理……………………………………………………27 员工行为…职场文明…宿舍环境…门卫职责…食堂管理 第十章 财务管理……………………………………………………32 管理职责…岗位设置…管理原则…管理规范 附 则 ………………………………………………………………44 附件1．员工手册要点…………………………………………………46 附件2．员工守则………………………………………………………48 附件3．员工职业生涯规划要点………………………………………50 附件4．企业团队风采训练……………………………………………52 附件5．新员工岗前培训计划…………………………………………54 附件6．主管、经理任职资格培训计划………………………………55 附件7．主管、经理誓词………………………………………………56 附件8．应聘人员登记表………………………………………………57 附件9．劳动合同书……………………………………………………58 附件10．员工培训协议……………………………………………… 62 附件11．员工履历表………………………………………………… 64 附件12．工作调动通知书…………………………………………… 65 附件13．职务调整通知书…………………………………………… 65 附件14．离职通知书………………………………………………… 66 附件15．值班规定…………………………………………………… 67 附件16．事故处理意见表…………………………………………… 69 附件17．工作绩效考核表…………………………………………… 70 附件18．文明服务考核表…………………………………………… 71 附件19．员工月度考核表…………………………………………… 72 附件20．员工年度考核表…………………………………………… 73 现代汽车维修企业专业管理制度 目 录 第一章 生产管理…………………………………………………… 74 管理职责…生产组织…生产调度 …事故处理…工作考核…安全生产 第二章 技术管理…………………………………………………… 80 管理职责…岗位设置…质检规范 …质检程序…质检考核…安全规程 第三章 业务管理…………………………………………………… 86 管理职责…岗位设置…业务流程规范 …业务研发…工作考核 第四章 零配件管理………………………………………………… 95 管理职责…岗位设置…计划采购管理 …库存管理…工作考核 第五章 附 则………………………………………………………103 附件1：派工单……………………………………………………… 104 附件2：质检单……………………………………………………… 105 附件3：设备责任卡………………………………………………… 106 附件4：举升机安全操作规程……………………………………… 107 附件5：钻床安全操