制造业员工社会支持、职业倦怠与生活满意度的关系.pdf

心理与行为研究 2017，15(1)：108—112 Studiesof Psychology and Behavior 制造业员工社会支持、职业倦怠与生活满意度的关系 林赞歌12连 榕1邓远平2林荣茂1 (1福建师范大学教育学院，福州 350117) (2集美大学心理咨询中心，厦门 361021) 摘 要 为探讨制造业员工职业倦怠 、社会支持与生活满意度的现状及三者 间的内在关系 ，本研究采用职业倦 怠、社会支持与生活满意度三个量表对 1354名员工进行测查 。结果表 明： (1)制造业员工职业倦怠总体水平不 高 。但是 。成就感低落 比较明显，接近中度水平 ； (2)女员工社会支持 、生活满意度高于男员工 ； (3)生活满 意度与社会支持正相关显著，与职业倦怠负相关显著；社会支持与职业倦怠负相关显著； (4)社会支持对生活 满意度具有显著 的正 向预测作用 ．不仅可直接影 响生活满意度 ，还可通过职业倦怠 的部分 中介作用影响生活满意 度 研究表 明．可通过提高制造业员工社会支持 ．以减轻其职业倦怠程度 ，提高其社会满意度 。 关键词 社会支持 。职业倦怠，生活满意度 ，制造业员工 。 分类号 B849 持对压力起到缓冲作用 ．社会支持得分高的员工能 1 问题提出 减轻精神压力 (龚德英，张大均，王金 良，2008)。 从 “世界工厂” (WorldFactory)到 “中国制 高洁 f2013)对石油行业员工的职业倦怠与社会支 造” (MakeinChina)．制造业员工为我 国制造业 持关系进行研究．发现职业倦怠与社会支持显著负 发展和经济增长做出了重要贡献。然而。由于工作 相关 ，即个体的社会支持越高 ，职业倦怠就越低 。 时间长、任务重、薪酬低、生活环境差等诸多因 另外．许多研究发现．社会支持与幸福感和生活满 素．制造业员工也已成为体量庞大．心理问题高发 意度存在正相关．社会支持水平越高．幸福感和生 的人群之一 富士康的 N“连跳”事件暴露了制造 活满意度越高 (彭彦琴，江波，田婷婷，2011；赵思 业员工心理问题的严重性 ．也凸显出社会对制造业 萌。王晓玲等，2011；宋佳萌。范会勇，2013)。总 员工心理预防和干预机制的缺失 关注制造业员工 之．提高员工社会支持水平。有助于缓解员工的职 的心理健康问题 ．给予其必要的心理援助和支持 ． 业倦怠 ．提高生活满意度。 对改善制造业员工心理健康状况 ．提升其核心竞争 目前 ．对制造业员工心理健康 的实证研究较 力 ．推动我 国制造业发展和国民经济增长具有重要 少 。本研究拟通过探讨制造业员工职业倦怠、社会 意义 。 支持与生活满意度 的现状、关系及其机制，从实证 职业倦怠和生活满意度是衡量制造业员工心理 的视角了解我 国近两亿制造业员工的心理健康状 健康 的两个重要指标 职业倦怠是个体 由于长期遭 况 ，为其心理健康教育和干预提供数据支持 本研 受情绪和人际关系的紧张源而产生的反应 ．主要表 究假设 ： (1)制造业员工职业倦怠 问题较严重 ． 现为情感衰竭、玩世不恭和成就感低落等症状 生活满意度水平较低 ： (2)职业倦怠与生活满意 (MaslachJackson，1981)。影响职业倦怠的因素 度负相关显著：社会支持与生活满意度正相关显 是多方面的．工作方面是最重要 的影响因素 (曾玲 著 ，与职业倦怠负相关显著 ： (3)职业倦怠对生 娟，伍新春，2003)。员工工作压力大 、工作环境不 活满意度负向预测作用显著 ； (4)社会支持对制 良等情况都容易导致职业倦怠。Maslach．Schaufeli 造业员工生活满意度正