余世维有效沟通观后感.pptVIP

余世维 有效沟通观后感 孙思晗 观后感 沟通就是人与人思想的接触。 观看了余世维老师的有效沟通，令我感受颇深，有很大的启发。人与人之间总是有各种的矛盾于问题，归根结底都可以说是沟通不善所造成的。按照余世维老师所说的，沟通可以模式可以是编码--渠道--解码，期间任何一个环节出现问题都不可能是有效沟通，所以说世界上最难的问题就是人与人之间的沟通。 编码 编码就是自己思想通过语言的输出。 渠道 渠道就是思想交流的介质。 解码 解码就是听对方的话，理解他人的思想 余世维老师的沟通模式 首先，按照我的理解，讲话就是编码，编码就是自己对一件事的理解，是主观的，非常自我的。是“我”根据自己的经验，认为是对的所以才讲出来。但是其中的问题会有很多，毕竟是属于自己的编码，只能自己能更好的理解，就像是5＋4＝9，6＋3＝9一样，每个人都有属于自己的编码方式，不同的编码虽然结果一样但是期间每个人的理解、方式不一样，沟通时的矛盾就在这一点上爆发了，平时我们对善于讲话的人描述就是他见人说人话见鬼说鬼话，对待不同的人我们要确保自己说出的话对方能够理解。对待在一领域涉及不深的人不要讲述过多的专业术语，不要卖弄专业，很容易造成沟通障碍。 其次，简化语言，精简自己的语言表达抓住重点，善于使用比喻。沟通讲话的时候要注意自己的讲话礼仪，这是最基本的。突然想起来