促销员交流会议.pptVIP

欢迎参加促销员交流会议！ 哈尔滨翰英行 2001/5/21 相互介绍主持：刘军华 交流内容 做一个“职业”的促销员（！） 店面生意好坏的影响因素 顾客异议的处理 影响个人工作的因素 给老板的建议 做一个“职业”的促销员 讨论：“职业”与“非职业”的促销员 总结：做一个“职业”的促销员 外表与精神状态 待人接物 产品推销技巧 外表与精神状态 好的状态：精神饱满、精力集中、外表干净、衣着得体 外表与精神状态 头发 口 眼 鼻毛 耳 手 外表与精神状态 衣 衣领 袖口 裤子 鞋 外表与精神状态 站立 外表与精神状态 状态调节：内心动力 音乐调节 小运动调节 待人接物 视 言 身体语言 手势 腿姿 待人接物—六环节 顾客靠近时 顾客进来时 给顾客介绍时 演示产品时 成交时 顾客离去时 待人接物—法则 真诚感人----顾客是朋友 热情暖人---发自内心的微笑 耐心留人---销售就是给顾客解决问题 产品推销技巧—原则 诚实； 针对需求； 强调利益； 善于赞成； 产品推销技巧—八步法 简要介绍—观察—视觉停留—卖点介绍—了解需求—强化利益、弱化不足—演示、再强化利益—促成 简短回顾和提问 店面生意好坏的影响因素 讨论！ 做更大的营业额 以“靓”引客 以“诚”待客 以“利”诱客  讨论：共同做大我们的营业额！ 1+1》2 顾客异议的处理 讨论：顾客有