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压力与情绪管理 刘煦 「压力」（stress）无所不在 这是一个高度竞争的社会，从小到大，我们就必须与别人不断的竞争，然而毕竟社会资源有限、名位有限，失败与挫折在所难免，「压力」就从小到大一直跟著我们。 壓力的意義 个人主观意识到会影响正常生活或导致不平衡状态的内外在因子。 壓力來源的分類： (1)挫折(Frustration)：挫折是指人们无法顺利达成目的所造成不适的状况。 (2)威胁(Threat)：威胁是指对於未来的挫折或损害所產生的想像恐惧。 (3)衝突(Conflict)：衝突是指两个或两个以上具有同等力量的理由或动机同时存在，令人不知所措的情况。 每一条通往康庄大道的路上，都已挤满了人！ 凡是世界上美好的地方，通通排满了等待成功的队伍！ ─张春兴 情緒(Emotion) 個體對刺激作反應所獲致的主觀情感 (subject feelings)與個別的經驗(unique experiences)。 一種意識狀態，對個體具有促動或干擾作用。 情緒溝通的一種方式，能傳達個人的感覺與情感。 情緒人人有 憤怒 悲傷 恐懼 快樂 情愛 驚訝 厭惡 羞恥 報復 失望 絕望 苦悶 怨忿 生氣 敵意 喜悅 每个人在生活中多少会遇到挫折及困难，有的人较幸运的是成功时候多、挫折少，但也有些人遇到较多的挫折，成功固然令人喜悦，但失败却令人沮丧。 生活中的任何改变都可能成為压力的来源，压力所带来的后果因人而异。当压力超过个人所能负荷的程度时，便会引起困扰的、不利的、危机重重的后果 。 世事难料，造化弄人！ 世事难料，人心难测！ ？人生？ 有喜乐、有伤悲 有成功、有失败 有轻鬆、有压力 有自在、有挑战 有自由、有竞争 有希望、有幻灭 有享受、有受苦 主要的壓力來源 升迁困难 待遇差 工作单调、重复 不能参与决策 工作负荷过重、 超时 上司的问题 工作职权不清 老板不支持 挫折、愤怒无处发洩 產品有配额 无法兼顾家庭责任 工作不当停顿 性骚扰 人生重大壓力事件 配偶去世 父母去世 亲人去世 离婚 亲人伤病 失业 生病 欠债 结婚 怀孕生子 失恋 工作异动 升迁 搬家 人生四大快樂 金榜题名时 洞房花烛夜 他乡遇故知 久旱逢甘霖 現代人生四大快樂 知足常乐 自得其乐 与眾同乐 苦中作乐 核心情緒(Core Emotion) 喜悦(joy)：快乐、欢欣、满意、怡悦、得意、荣耀 悲伤(sadness)：灰心、不乐、苦恼、悲伤、悲惨、失望、羞辱、罪恶 愤怒(anger)：挫折、嫉妒、厌恶、生气、激怒、无聊、蔑视 恐惧(fear)：担忧、焦虑、怀疑、害怕、恐慌、苦闷、惊慌 情緒的功能 调适功能 沟通的功能 社会功能 动机功能 道德发展功能 苦乐来源功能 丰富人生功能 情緒管理的層面 情绪控制(Emotional Control) 维持自尊(Self Esteem) 压力调适(Stress Management) 社会技巧(Social Skills) 衝动控制(Impulse Control) 维持均衡(Creating Balance) 沟通技巧(Communication Skills) 自我动机(Self Motivation) 积极态度(Positive Attitude) 憂鬱情緒:意念指標 灾难即将发生 社会黑暗 坏人真多 自责太深 深重的使命感 自觉无用、白痴 世界末日 情緒指標 容易生气、没有耐心。 觉得忧鬱、意志消沉。 当外在要求超过自己的能力时，容易產生失控感，对自己失去信心。 有太多要求加诸於己，因而感到心力枯竭、缺乏热情。 有疏离感。 心理指標 因為有太多事情縈绕心头而无法专注。 即使是日常琐事，也常犹豫不决。 记忆力变差。 压力会影响判断力，若你常做出错误决定，须考虑压力的影响。 对自己与自己的处境採负面思考。 行為指標 经常睡不好，失眠或需要睡很久。 為了紓解压力，而比平常喝更多的酒、抽更多的烟。 生理需求下降，可能又因此变化而引发忧虑，影响亲密关系。 从人际关系中退缩。 很难放鬆、坐不住。 情緒管理具體策略 深呼吸 说出、唱(吼)出、作出、写出 默念：1~10; 1~20; 1~50; 1~100….. 离开现场 积极意念 鬆弛训练 运动、休閒、度假 情緒管理與壓力紓解方法(一) （一）、积极意念 （二）、咱我坊卫机转的应用 （三）、休閒与旅游 （四）、听音乐、运动与捶眠 （伍）、扩展人际关系 （陆）、社会参与 （七）、犊书与进修 （八）、爱与关怀 （九）、肌内鬆池训炼 （拾）、