建行网银专用浏览器常见问题解答.docVIP

建行网银专用浏览器常见问题解答 1．建行网银专用浏览器是什么？ 答：为进一步改善客户体验，提升网上银行使用的安全性，我行与微软公司联合部署，创新研发了建行网银专用浏览器。建行网银专用浏览器针对现有的证书管理、浏览器安全控件的部署与加载、根证书安装、多语言版本、可信任站点、弹出警告等一系列问题进行了优化和完善，可有效提升网上银行客户体验与安全性。 2．使用建行网银专用浏览器的同时，还可以使用其他浏览器来登录建行网上银行吗？ 答：可以。建行网银专用浏览器是专为个人网银金融定制的浏览器，是一条集安全性和方便性于一体的使用网上银行的“高速公路”。专用浏览器关闭了普通IE浏览器的不必要的服务，减少IE漏洞；内置个人网银服务地址，防恶意软件篡改浏览器首页。客户选择使用建行网银专用浏览器，与普通的IE浏览器相比，大大提升了网上银行的安全性。 3．建行网银的所有客户都可使用建行网银专用浏览器吗？ 答：建行网银专用浏览器只适用于建行个人网银客户，暂不适用于建行企业网银客户。 4．我在哪里可以下载建行网银专用浏览器？ 答：客户可通过登录建设银行首页，点击左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按键，进入下载页面即可下载建行网银专用浏览器。 5．建行网银专用浏览器在哪些环境下可以使用？ 答：建行网银专用浏览器适用于Windows XP、Windows VISTA和Windows 7操作系统。 6．我可以卸载建行网银专用浏览器吗？ 答：可以。客户可以在“开始”→“程序”→“建行网银专用浏览器”中，点击“卸载”即可卸载浏览器。客户也可以在操作系统的控制面板中卸载。 7．如何识别版本号？ 答：客户可通过建行网银专用浏览器的横向导航中“关于”选项中查询建行网银专用浏览器的版本号。 8．健康检查工具的作用？ 答：健康检查工具启动后会自动检查客户操作系统中浏览器状态、防火墙状态、.NET版本、程序一致性校验、系统补丁及杀毒软件情况，并反馈显示结果，帮助客户更好地使用个人网上银行，提升客户安全体验。 9．建行网银专用浏览器支持繁体中文和英文版的操作系统吗？ 答：建行网银专用浏览器支持Windows操作系统的简体中文、繁体中文和英文版本。 10．建行网银专用浏览器收费么？ 答：下载使用建行网银专用浏览器暂不向客户收费。 1