金审管理学复习.ppt

激 励 理 论 需求理论 激励概念 激励理论 需求层次论 双因素理论 期望(值)理论！ 公 平 理 论 强 化 理 论 激励理论的应用！ 内容型 激励理论 过程型激励理论 激励理论 成就需要理论 信息沟通 信 息 沟 通 概 念 定 义 意 义 特 点 过 程 要 素 方法 下行沟通 上行沟通 横向/斜向沟通 链 式 沟 通 环 式 沟 通 Y 式 沟 通 轮 式 沟 通 全通道式沟通 地 位 障 碍！ (沟通模型 ) 内部过程 外部环境 方 式 网 络 路径渠道 信息流向 书面沟通 口头沟通 电子沟通 非语言沟通 非正式沟通 正式沟通 第五篇 控 制 第一节 控制的基本概念和类型 第二节 第三节 控制的程序 第四节 控 制 概 念 类 型 过 程 含 义 目 标 必要性 前馈控制 反馈控制 过程控制 建立控制标准 衡量偏差信息 采取矫正措施 要 素 有效控制的原则 控 制 控制工作 (三步骤框图) 事先控制 现场控制 事后控制 题型介绍 单选题：根据对所学知识的掌握和理解，在所提供的选项中选出正确的一个。 多选题：根据对所学知识的掌握和理解，在所提供的选项中选出正确的。 判断题：只做对错判断 简答题：根据所学知识回答所提出的问题，要求紧扣要点回答。 论述题：根据所学知识回答所提出的问题，要求要把问题展开回答。 案例分析：根据所学知识回答所提出的问题，要求运用案例资料回答问题。 祝大家考试成功！ 复习内容 第一篇 管理概述 第二篇 计 划 第三篇 组 织 第四篇 领 导 第五篇 控 制 第一篇 管 理 概 述 第一章 管理的概念和作用 管理者的分类与技能  管理的基本职能第二章 管理思想理论及其演变 第一章 管理概述 环 境 管理工作 组 织 领 导 控 制 创 新 领 域 人际技能 技术技能 中层 管理者 基层 管理者 综合 管理者 专业 管理者 管 理 者 概 念