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坚持以需求为导向 构建服务型政务网

(二)创新机制,科学管理, 提升网站整体水平 有不少网站建成后变成“空站”,“死站”的主要原因是只重建设而轻视管理。为了保证网站的生命力,就必然要创建适用于网上政府建设的科学机制,实施科学管理,保证网络的质量和水平。要从组织领 导、部门职责、岗位职 责、运行与维护、职业 道德、安全守则、数据备 份、密码管理等方面制定 严格的管理制度,实现制 度化的管理。 * 坚持以需求为导向 构建服务型政务网 四川省卫生厅 2005年6月 根据卫生部《中国卫生信息化建设发展规划纲要2003—2010年》的要求,“四川省卫生厅”政务网站()在卫生厅党组的高度重视下,于2004年元月1日正式开通为公众服务。一年多来,我们坚持以“以需求为导向、以应用促发展”的原则,积极构建服务型政务网站。 通过对网站的准确功能定位,做到栏目设计科学,信息更新频率快,信息量大,实用性强,访问率高,初步实现了把网站建成服务公众的窗口、公众了解四川卫生的知识库和政府监督卫生的工具的目标。2004年12月,四川省卫生厅被四川省委省政府党政网建设领导小组评为了“四川省党政网建设工作先进单位”。 一、厅政务网的主要特点 (一)定位准确,服务周全 建立政务网站,首先是要进行准确的定位。定位的问题解决不好,政务网站就不能实现“现实政府”的延伸和创新。因此我们从一开始就十分重视网站的定位,经过充分讨论研究,我们把功能定位在“为人民健康,做人民公仆”的主题上。在明确主题的基础上,通过调查访问,确定了服务的三大主体,并以这三大主体来建设主干栏目。 1、面向社会提供服务 服务民众是网站的生命力。我们从老百姓的需要出发,从老百姓想知道什么,可以知道什么,喜欢知道什么等方面考虑,开设了“图片新闻信息”“政务公开”“卫生许可”“卫生快讯”“健康教育”等栏目。一年来,我们在这几个栏目上发布了两千多条信息,使社会公众通过这些栏目获得自己需要的知识和信息。 为了方便社会,我们不仅在“卫生许可”栏目上公布“卫生许可”的政策和法规,还通过链接,在二级菜单下直接进入省政府的服务中心网络。 当需要办理“卫生许可”的群众登陆厅政务网,不仅可以了解卫生许可的相关政策、法规和办理程序,还可以直接下载表格,实现了让群众“少踏几道门槛”“少跑几趟路”“少走几道程序”的办事愿望,为群众提供了极大的方便。 2、面向卫生系统提供服务 为全省卫生工作提供指导和服务是卫生厅的重要政府职能之一。根据这一职能,我们设计了“农村卫生”“公共卫生”“卫生统计”“服务基层”“目标管理”“市州工作要讯”等栏目,帮助基层的卫生部门能通过这些栏目上的信息了解卫生厅在做什么,他们又该做什么。 尤其是“市州工作要讯”栏目的开通,让各地都积极主动地向网站提供信息,充分利用这个平台来交流经验,展示各地的工作风采。 除了上述功能,我们还针对广大卫生人员开设了“人才工作职称评定”“执业医师在线查询”“卫生科技成果推广”等栏目,把他们关注的信息都放在网上,供他们查询。 3、面向政府提供服务 一方面,积极发挥政务网的监督功能。为了让上级政府能通过网上的信息了解卫生厅的工作,尤其是一些社会热点问题,我们设计了“卫生项目建设”“全省药品招标采购信息”。这些栏目能实时反映卫生厅在重大项目投入、药品招标这些政府和社会关注度高的工作情况, 实行法规、内容、过程、结果“四公开”,主动接受政府监督和社会监督。 另一方面,注重发挥为卫生中心工作服务的功能。配合卫生厅的中心工作,根据不同阶段的工作重点,我们都及时地开设相应的专题栏目。比如:今年省委省政府召开了全省卫生改革与发展现场会,为了跟踪现场会相关政策和工作落实的情况,我们设计了“改革发展现场会”专栏。 为配合今年全省打击非法行医专项行动,增设了“打击非法行医”专栏。结合中央保持共产党员先进性教育工作,开设了先教活动专栏,全面反映省卫生厅党组此项工作的进程和特色。配合信访条例的实施,设计了信访条例学习专栏。 (二)注重实用,讲求实效 为了增强政务网的实用性,通过设计建设大型的工作管理数据库,把办公桌移到网上,提高了办事的效力,促进了管理的现代化,把网站建成了政府管理工作的重要工具。 目前,已建成的“四川省突发公共卫生应急指挥信息系统” 四川省药品招标采购交易监督平台 四川省乡村医生执业注册管理系统 “四川省医疗卫生建设项目管理系统”等4个应用系统,这些系统都依托在厅政务网站运行,它们既是政府管理工作的重要内容,同时也是政府管

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