Mocha BSM4+1产品简介.pdfVIP

关于摩卡 1 Mocha Business Service Management三位一体的产品定位 1 Mocha BSM 4+1 产品套装做得更多 2 旗舰产品 — 摩卡业务服务管理Mocha Business Service Management (BSM) 4 Mocha BSM 功能一：业务服务管理 5 Mocha BSM 功能二：全方位IT资源管理 6 Mocha BSM功能三：网络拓扑管理=关联+管理+定制 7 Mocha BSM 功能四：可视化管理 9 Mocha BSM 功能五：无线运维 10 Mocha BSM 功能六：用户体验响应时间管理 11 Mocha BSM 功能七：第三方产品整合 12 基于ITIL流程框架的IT运维— Mocha IT Operations Management (ITOM) 13 完善的内置ITIL 标准流程 15 丰富的ITIL 资源库 15 基于流程的工单处理平台，将企业运维流程规范化 16 为用户量身定制流程的可视化设计工具