电脑常见问题.pptVIP

第四期TOP问题讲解 目录 1.双显卡只显示一个 2.可移动磁盘无法格式化 3.部分软件无法安装 4.打开客户端聊天窗口白屏 5.怎么打开剪贴板 6.部分网页打不开 7.如何使用分区软件在系统下进行分区 8.ASUS摄像头成像是反的 2 1.双显卡只显示一个 （1）、询问下客户的电脑使用的操作系统版本？是否支持双显卡？ 支持双显卡的情况下，如果使用Windows XP下是无法使用独立显卡的，如下图所示，建议客户改回Windows 7操作系统； 3 1.双显卡只显示一个 （2）、如果客户的操作系统是Windows 7，建议客户先尝试更新下驱动，然后重启进入BIOS看下双显卡是否开启，如下图所示； 4 1.双显卡只显示一个 （3）、然后让客户拨动下双显卡开关（通常在机器侧面），若波动能切换，说明已经解决问题，若不能切换或者切换的时候出现问题（黑屏等），可能是其中一个显卡出现问题，建议客户送客服中心。 5 2.可移动磁盘无法格式化 （1）、询问下可移动磁盘是U盘还是SD卡等，有些SD卡上带有一个小开关，如果设置为锁住模式的话，如下图所示，便成为只读模式，无法写入与格式化； 6 2.可移动磁盘无法格式化 （2）、建议客户在安全模式下对您的电脑和U盘进行全面的杀毒； （3）、使用第三方软件进行格式化（如：PortFree、Mformat、HP的U盘格式化工具、Usboot等）； 7 2.