礼仪的基本知识.pptVIP

课程简介 性质：属于人文学课程。 内容：分别阐述了礼仪基本知识、 大学生的修养、服务礼仪、礼仪形象、日常交往礼仪、公共场合礼仪、求职礼仪和办公室礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪等方面的知识。 第一章  礼仪基本知识 礼仪是个人良好形象的表现，是人类文明进步的重要标志。 它作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化，在各个不同的时期和领域，始终约束和规范着人们的行为。 对于提高人的素养，促进社会和谐、文明与繁荣，发挥了重要的作用。 学习目标 【知识目标】 一、礼仪概述 二、礼仪的起源与演变 三、礼仪的原则和作用 【素质目标】 建立礼仪意识，养成良好的文明礼貌习惯，自觉遵守礼仪规范。 【能力目标】运用礼仪知识协调人际关系， 塑造自身良好形象。 ?香港《亚州周刊》报道，黄金假期，大批中国大陆游客出境旅游，既显示了富起来的中国人的“阔气”，也暴露了一些“富”者的“不仁”。 文章最后说：“应该说，中国旅游大军的主流是健康的，也受到国际社会的欢迎。但少数人的不雅行为冲击了国际文明规范和文化氛围…… 中国现代化的发展，不仅需要物质文明，也需要精神文明，更需要公德心。 仅有鼓起来的钱袋，而没有文明的礼仪，仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍将还是落后的民族。 ?? 可见，礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要。 第一节 礼仪概述 引言 礼仪是人