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商务礼仪 —— 通讯工具 重要会议（特别是会见客户时）应关闭手机或改为震动方式； 会谈过程中尽量不要接听。如有必要接听手机电话，一定要离位； 避免借用客户的手机打电话，因为客户很难拒绝你。 2.5使用通讯工具礼仪 商务礼仪 —— 宴会礼仪 准时赴宴，不应过早也不应迟到，提前5分钟为宜； 座席位置听从主方安排，男士为女士摆好椅子待女士坐下后自己再坐； 要跟同桌人普遍打招呼(点头、举手致意、握手)席间交谈时也要照顾到各位； 为客人布菜时应使用公筷，不可用自己的筷子为别人夹菜； 主人简短讲话后再用餐，当主人宣布结束时再离席； 接受别人斟酒、水、饮料时，说“谢谢”； 饮酒要适量，敬酒要适可而止，不可强人所难； 离席话别时应感谢主人的招待。 2.6宴会礼仪 吃东西、喝汤不要发出声响； 汤太热时不要用嘴吹，等稍凉再喝； 取菜时不要挑拣，不要站起来夹菜； 咳嗽时应把头转向右方，并用手帕和餐巾掩住嘴； 剔牙时应用另一只手挡住嘴，“牙食”应用餐巾纸擦掉； 席间不要提令人倒胃口的话题，更不能大声喧哗； 不要用指甲剔牙缝； 吸烟应征得周围人同意，烟灰弹在烟缸内。 商务礼仪 —— 宴会礼仪 宴会禁忌 桌 子 助手 主客 主宾 助手 一、横向 二、纵向 客方 主方 桌 子 主宾 助手 助手 主客 客方 主方 商务礼仪 —— 座次礼仪 会谈座次一 2.7座次礼仪 会谈桌 助手 主谈 主谈 助手