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第二章 人口统计学变量与能力 张永军 博士 河南大学工商管理学院 引例 诸葛亮VS周瑜 讨论：这个案例说明了什么？ 主要内容 人口统计学变量 生理能力 智商 情商 一、人口统计学变量 人口统计学变量（demographic variables ）：用来表征个体人口学特征的一些变量 性别 年龄 工作年限 教育程度 1、性别 男女工作绩效没有显著差异 女性更容易遵从权威 男性比女性有更高的事业心 男性比女性的攻击行为更多 女性比男性更情绪化 2、年龄 年龄越大，离职率越低 年龄越大，缺勤率越低 年龄越大，身体技能越低，生产率会受到影响，但这种影响可以通过经验来弥补 有专业技能的人，工作满意度随着年龄持续增加；而对于没有专业技能的人，年龄与工作满意度呈U型关系 人口老龄化与新生代 3、工作年限 工作年限越长，生产率越高 工作年限与缺勤率是负相关关系 工作年限与离职率也是负相关关系 工作年限越长，工作满意度越高 工作年限与反生产行为关系比较复杂 1年以下的员工，迟到早退等最少 1年以下的员工，偷窃、挪用公司资产要低于1-3年和4-6年的员工 10年以上的老员工反生产行为也比较低 4、教育程度 教育程度与绩效高低并没有直接的关系，这取决于工作特征 教育程度与缺勤率没有显著关系 教育程度与离职率也没有显著关系 教育程度越高，要求越高，对现状越容易不满 教育程度越高，内心越复杂，真实想法越隐