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第十章 产品策略产品是市场营销组合中最重要的因素 产品整体概念 产品组合 产品生命周期 新产品开发 你是如何理解产品的？ 1、产品概念 （1）产品：是指能够满足消费者特定需求的有形的和无形的属性的统一体。 （2）现代营销产品：是能够被顾客理解的，能够满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。包括实质层、实体层和延伸层三个必不可少的部分。 1、产品概念（Product Concept) 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。 产品＝实体＋服务。 2、产品整体概念 3、树立产品整体概念对营销工作的作用 （1）它体现了以消费者需求为中心的营销观念 （2）为企业开发适合消费者需要的有形与无形产品、挖掘新的市场机会提供了新的思路。 （3）给企业产品开发设计提供了新的方向。 （4）为企业的产品差异化提供了新的线索。 （5）要求企业重视各种售后服务。 根据产品的耐用性和有形性分类 消费品的分类 产业用品的分类 第二节 产品组合 一、产品组合及相关概念 1、产品组合：指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。由不同的产品线构成。 2、产品线：又称产品品类，指相互关连或相似的一组产品。由不同的产品项目构成。 3、产品项目：指因性能、规格、商标、式样不同而能够区别于其他产品的任何产品。 产品项目（Product