心智模式与企业管理.ppt

四 现场分析的思路4M 物料 品种多 包装物 物料多 剩的多 送的多 方法 人员管理无规范 位置无规则 人 技能 素质 机 少 个别设备生 产能力不足 过时低效 五 戴明环(认识论在改善中的应用) (一)戴明环“PDCA”循环说 P 计划 D 实施 C 检查(标准化) A 处理(调整) 六 现场管理“5s” (一)整理： 1、将有用的和无用的物品分开； 2、将无用的物品清理走，将有用的物品留下。 (二)整顿： 1、有用的留下后，按规定摆放整齐； 2、定位、归位、做好标识，保证使用方便。 (三)清扫： 1、打扫、去脏、去乱； 2、清扫过程有具体明确的数量和质量的要求。 (四)清洁： 1、清洁要有高标准。如：环境，一尘不染，漆见本色、铁见光； 2、维护整理、整顿、清扫和清洁成果，根绝一切污染源、质量污点和 安全隐患。 (五)素养： 1、员工养成良好习惯，自觉进行整理、整顿、清扫、清洁工作； 2、将5S变成每一个岗位的规范和每一个人的行为习惯。 七 用分解的思维方式解决问题 （一）买那里的房子？ 七 用分解的思维方式解决问题 （二）影响买房子的因素 1．价格 2．地点 3．周边配套环境 4．小区环境 5．升值空间 七 用分解的思维方式解决问题 价 格 地 点 周边配套环境 小区环境 升值空间 总分 七 用分解的思维方式解决问题 分解： 分解是把整体分解为个个部分来认识的方法。 分解不是将整体分解为部分，而是深入到事物的内部去。 八 用综合的思维方式解决问题 （一）人员流动因素 缺少晋升的机会（6人）、缺少上级信任（人）、工作与职业追求不苻（10人）、缺少提高技能的机（8人）、与上级关系紧张（1人）、无决策权（2人）、缺少培训进修机会（18人）、对整体工资待遇不满意（6人）、自己创业（2人）、健康原因（3人）、配偶工作地点变化（1人）、上下班交通太（21人）、对福利不满意（2人）、与下级关系紧张（1人）、直接上级无能（2人）、工作责任过重（2人）、技能只是无法发挥（12人）、工作职责不清（6人） 八 用综合的思维方式解决问题 （二）人员流动原因分析 （1）职业发展原因（缺少晋升机会6人、工作与职业追求不相符10人、 技能无法发挥12人）28 （2）能力发展和成长原因（缺少技能提高机会8人、缺少培训进修机会 18人）26 （3）人际关系原因（与上级关系紧张1人、与下级关系紧张1人、缺少 上级信任1人）3 （4）员工个人原因（自己创业2人、健康原因3人、配偶工作地点 变化1人、上下班交通耗时21人）27 （5）薪酬原因（对整体工资待遇不满意6人、对福利不满意2人）8 （6）工作制度等原因（工作职责过重2人、工作职责不清6人、无决策 权2人）10 八 用综合的思维方式解决问题 （三）人员流动原因数理统计分析 流动原因 频次 百分比 排序 职业发展原因 28次 27.45％ 1 员工个人原因 27次 26.47％ 2 能力发展和成长原因 26 25.49％ 3 工作制度等原因 10 9.80％ 4 薪酬原因 8 7.84％ 5 人际关系原因 3 2.94％ 6 八 用综合的思维方式解决问题 （四）解决问题对策（员工、管理者、环境） （1）问题集中在三个领域 （2）职业发展原因、能力发展和成展原因原因近 似，可能与欠缺双向成就理念和职业生涯规划 有关系。 （3）员工个人原因中生活因素占主要成分，宜从招 聘角度解决 （4）对策可用分析方式解决 八 用综合的思维方式解决问题 综合： 是把对于事务的各个部分的认识结合成整体来认识的方法。 九 解决未知问题的智慧 (一)管理游戏:“海上遇险” 说明: 你们驾驶一艘游艇行驶在太平洋上。由于一场大火，游艇的大部分地方和设备都遭到破坏，并在缓慢下沉。因为关键的航行设备被烧坏，当时你和船员在努力控制大火，所以，你们对所处的位置不清楚。估计你们的位置在最近的陆地的南或西南方1500公里处。 下面是大火后保存下来的15件物品。此外，你们还有一艘橡皮救生筏，足够容