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穷游网：定义穷游，成立即盈利 2004 年2 月由在欧洲的中国留学生创立了穷游网，此后，便有了穷游一词 的流行。从BBS 到社区，从UGC 到PGC，从纸质内容到电子阅读，穷游经历了 中国旅游逐渐兴盛的时代，也为自己的存在做了一个好定义。 北京郎园Vintage20 号楼是穷游的北京总部，很难想象如今这个已有100 多名员工的公司，在2011 年连同COO 蔡景晖在内仅有4 名员工，尽管那时它已 创立了7 年之久。 “做中文海外自助，依靠用户贡献内容”，是穷游自2004 年创办起的定 位，而实际上一直到2011 年，它的形态始终是论坛BBS。 穷游怎么定位 BBS 电子布告栏系统，它能提供给用户发布信息、聊天、讨论等功能。穷 游最初面向的用户群体是海外华人，发帖的内容、讨论的主题也都和出境游相 关。 2011 年之前，这种形式更多是因用户的个人爱好趋同而产生的，没有生成 实际的商业模式。那时的出境游市场规模不大，更没有相关的社交网络产生， 因此穷游这个非常小众化的网站靠的是口耳相传。 2011 年之后，穷游的产品形态开始改变。蔡景晖把论坛上原有的信息通过 更加结构化的方式进行展示，最初定位于中文出境游免费旅行指南的《穷游锦 囊》也于同期推出，但这时锦囊的内容全部由网站编辑进行搜罗和制定，与用 户关系不大。 《穷游锦囊》推出后，穷游试图加强SNS 方面的推广，在之后的两年内， 流量增长了4 倍左右，注册用户也上升为300 多万，活跃用户则超1000 万。 为什么不做国内游?蔡景晖解释穷游是从海外起来的，而最初始的那部分内 容制造人群的需求都集中在出境游上。“穷游是一家中国人创办的公司，服务 于华人。”蔡景晖说。 实际上2011 年之前，国内的一些中文旅行网站信息发布做得都不是很好， 这就导致大量中国人出境玩的时候，拿的并不是国内的攻略，而是海外的一些 产品，比如中文版的《Lonely Planet》(以下简称为LP)。这其中有很多问题 产生，因为是汉化版的旅行指南，是以外国人的视角观察的，美国人有美国人 的玩法，中国人有中国人的玩法，所以国人拿着LP 去游玩，很难找到自己最需 要的东西。 旅游最大的问题在于信息不对称，信息不对称所带来的就是不安全感。用 户确实需要出境游这块市场的相关内容，而出生于海外的穷游，并且20%的用 户仍是常驻海外的华人，那么它能提供用户所需要的信息、攻略，解决他们的 需求，便是最大的优势。 近几年旅游市场增长最快的是出境游，国内游份额实际上有下降的趋势， 最差的便是国外游客来国内旅游这块。而在形态上，自助游的群体规模已经开 始扩大，类似穷游、蚂蜂窝、一起游为代表的旅游点评TripAdvisor 模式走 俏。 简单来说，穷游就是中文海外自助游信息的接入平台，如今网站上的信息 被结构化地分为目的地、论坛、问答、行程助手以及相关移动应用。 这种布局其实很有趣，也暗含了用户在面对旅行这件事时的需求顺序。有 出行计划的用户，可以在目的地版块寻找自己想要去的地方，倘若已经定下目 的地，那么可以在论坛搜罗其他旅行者分享的攻略。当用户决定出行了，他可 能会有许多明确的需要了解的问题，而在海量信息的论坛中搜索是一件复杂的 事，所以可以用问答的形式获取。行程助手以及移动端的应用则是旅行者制定 旅行路线，以及在游中所需使用的一些工具。 当初携程登陆资本市场，LP 被引进中国时，国内的旅游市场还很传统，旅 行者多数是跟团出行。直到去哪儿这类旅游垂直市场搜索服务商的出现，用户 才真正开始选择比较个性化的旅游产品。随后移动互联网的爆发，迫使旅游的 形态彻底转型，以用户需求为主导的产品备受关注。 以LP 被贱卖来定义沉重的书籍型旅行指南的没落，穷游最好的时代已然到 来。 背包客的数字化圣经 LP 是由蔡景晖引进中国的，在2004 年之后的一长段时期，精品的旅游攻 略与内容大多数都以纸质书籍的形式出现，LP 也因此被称为“背包客的圣 经”。 正因如此，旅游社区中用户所发布的冗长的大篇幅游记与攻略被视为这种 UGC 形态的短板所在。因为用户必须阅读完全部才可能获取一部分自己所想要 的信息，这种凌乱沉重的内容对于要出门旅行的人来说，显得不够实用。 这也是为什么穷游与后来诞生的蚂蜂窝更多被称为PGC 的原因。它们都有 经过精心编辑的内容产品。 蔡景晖提到，当年旅行的话，一本书可能可以覆盖所有的内容