中央电大社会交际学技巧.ppt

一、有效拜访及拜访目的 开场白 开场白 开场白 了解客户 了解客户 了解客户 了解客户 2.4边听边思考，适当做笔录 倾听同时适当记录客户传递的相关信息 找出合作的基础，利益销售结合点 产品演示 销售演示 提供策划要求合作 拜访流程 自我介绍 提问 聆听 观察 作笔记 感谢 约定后续事宜 准时离开，除非客户要求 有效拜访注意事项 有效拜访注意事项 努力吧！成功就在眼前！ * * 销售心得—— 开篇：拜访客户 目 录 一、有效拜访及拜访目的 二、演示销售步骤 三、拜访流程 四、拜访注意事项 开场白 了解客户 产品/销售演示 提供策划，要求合作 拜访前准备工作 拜访后期跟进 什么叫有效的拜访？ 充分了解了客户的信息 1.熟悉项目情况（产品区域、面积、物业形态、价格、客群、推广思路、 节点、销售预期等） 2.负责人情况 （职务、年龄、性格、兴趣爱好、和竞争对手的关