第十讲电子商务系统的建设.pptVIP

图10.1.1 电子商务系统的基本构成 10.1.2 电子商务系统的生命周期 1）电子商务系统的成长过程 图10.1.2显示一个电子商务系统的形成需要六个过程： 图10.1.2 电子商务系统的成长过程 2）循环周期 （1）革新核心业务流程 （2）建立灵活及易于扩充的应用系統 （3）在运行可靠、扩充便捷的环境中执行电子商务方案 （4）善用电子商务系统收集的知识和信息 这个循环没有特定的演进次序，各阶段也没有等级之分。从任何一个阶段开始，都可以实现对电子商务系统的不断优化 10.2 电子商务系统建设的原则与方法 10.2.1 电子商务系统建设的原则 （1）以增加利润为目标 （2）树立大系统观 （3）长远规划、分步实施 （4）领导牵头、全体参与 （5）以需求作为驱动 （6）练好内功进行企业E化 （7）前后台无缝连接 10.2.2 电子商务系统建设的方法 1）瀑布模型法 （1）电子商务系统规划阶段 （2）电子商务系统设计阶段 （3）电子商务系统实现阶段 （4）电子商务系统实施阶段  10.2.1瀑布模型 2）原型开发模型 （1）整个系统的建设存在着4种原型：企业商务原型、系统原型框架、子系统原型、总系统原型 （2）原型的建造可按照瀑布模型的开发过程进行，即按照规划、设计、实现三个步骤进行 （3）对于系统建设过程中的每一个原型建成后都要交给企业立即投入运行或展示，在试用、评价过程中开发人员要和企业的决策层、管理层、业务层充分地进行沟通 （4）当总系统原型经过最终确认后，就要对原先没有考虑的系统性能、出错、环境、配套设施等等因素进行考虑，并对系统的各方面性能进行优化，然后才能形成一个真实的可以上线投入实际运行的最终电子商务系统 10.3 电子商务系统的规划 ? 10.3.1系统规划概述 10.3.2企业需求分析 1）企业电子商务外部环境分析 2）企业电子商务内部环境分析 3）企业的电子商务需求分析 4）企业的现有业务流程和商务模型分析 10.3.3制定发展策略 1）企业电子商务模式设计 B to C、B to B、B to G及C to C等。 2）企业电子商务模型设计 （1）确定能够通过电子化手段实现企业价值链增值的商务环节。 （2）确定支持企业电子采购、商品配送等环节的外部信息系统。 （3）确定实现安全电子交易需要的内部信息资源和外部服务系统。 （4）确定提高客户满意度、建立忠诚度的客户关系管理的内容和方式。 （5）将有关的内容和结构归纳组成电子商务模型。 10.3.4 确定体系结构 确定电子商务系统的步骤如下： 1）构建电子商务系统的体系框架 2）确定实现企业电子商务模型各组成部分 的计算机网络手段 3）界定基础设施和外部环境 4）将实现企业电子商务模型各组成部分模块的计算机软件硬件系统分配进电子商务系统的基本框架之中，并整合成符合该企业电子商务目标的企业电子商务体系结构。 10.31 B to B电子商务系统体系结构图 10.3.5 规划人员组织 表10.3.1是一个电子商务系统规划人员组织的安排表，可供各类企业进行电子商务系统建设规划参考 ? 1) 企业经营管理人员 ? 2) 外部咨询顾问 3) 计算机专业技术人员其它人员 10.3.6 电子商务系统规划报告 1)项目背景描述 2)企业需求描述 3)电子商务系统设计的原则和目标 4)商务模型建议 5)目标系统的总体结构 6)应用系统方案 7)网络基础设施 8)网上支付与安全认证 9)系统安全设计及管理 10）系统性能保障方案 11）系统集成方案 12）系统实施方案 13）系统投资计划 14）配套部分说明 10.4 电子商务系统的可行性分析 10.4.1社会的可行性分析 社会可行性的分析主要考虑电子商务系统建设方案受到社会法律、政策、文化、经济等外部环境和企业内在环境的限制。 建设电子商务系统首先应该考虑的就是法律政策问题，看看是否会产生法律纠纷和违反国家政策。大众的消费心理和习惯对电子商务的成败影响也很大。社会的经济状况指数、网民的人数多少等对电子商务的开展也很重要。企业内部的影响也不可忽视。 10.4.2