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第二章 营销理念与营销战略 营销理念 一、营销理念的效能 1.企业注重营销理念的研究，就能创造市场、创造消费并能引导消费者的需求变化。 2.企业注重营销理念的研究，就会关注品牌建设、重视人才营销。 3.企业注重营销理念的研究，就会重视公众满意和员工满意。 4.企业注重营销理念的研究，就会坚持整体竞争。 营销理念 二、营销理念的发展历程 1. 20世纪50至80年代，市场营销理念从“4Ps”演变为“10Ps”。即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）“4Ps ”和 探查(Probing)、分割(Partitioning)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)、政治权力（Political Power）和公共关系（Public Relations ）等“6Ps”。 2. 20世纪90年代，市场营销理念又从10Ps演变为“4Cs”。即消费者的需要和欲望（Consumer wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。 营销理念 3. 上个世纪90年代后期，市场营销理念又从4Cs演变为“4Rs”。即关联（Relation）、反应（Reaction）、关系（Relat