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高掉话小区处理案例 CZG506B 现象描述：忙时TCH掉话过高。 问题分析：分析忙时话务统计发现该小区的掉话数不稳定，掉话高时可达50次以上。 DATE PERIOD CELLID 话务掉话比 无线掉话 突然掉话 ICM1 切换成功率 051219CZG506B 95.01 59 44 100.00% 97.84% 051219CZG506B 135.50 46 37 100.00% 99.32% 051219CZG506B 155.68 39 30 100.00% 99.28% 051221CZG506B 172.24 34 21 100.00% 98.72% 051221CZG506B 177.28 30 17 100.00% 96.07% 051221CZG506B 213.94 25 19 99.97% 97.54% 根据掉话原因显示较多的TCH掉话集中在突然掉话上，引起突然掉话的原因有可能是：1切换掉话； 2硬件故障等；3 信令负荷过高；4、干扰。因此对以上可能出现的情况进行了排查，首先对切换数据进行分析： DATE PERIOD EXCHID CELL 切换申请数 切换成功数 切换回切数 切换掉话数 051219CZBS3 CZG506B 865 856 9 0 051220CZBS3 CZG506B 684 660 18 4 051221CZBS3 CZG506B 669 653 15 1 051222CZBS3 CZG506B 842 796 41 3 051223CZBS3 CZG506B 814 731 82 1 051219CZBS3 CZG506B 1082 1073 8 1 051220CZBS3 CZG506B 591 568 21 2 051221CZBS3 CZG506B 683 635 45 3 051222CZBS3 CZG506B 859 822 36 1 051223CZBS3 CZG506B 754 730 22 2 051218CZBS3 CZG506B 573 563 9 1 051219CZBS3 CZG506B 705 688 14 3 051220CZBS3 CZG506B 610 588 21 1 051221CZBS3 CZG506B 1042 961 79 2 051222CZBS3 CZG506B 1021 919 96 4 051218CZBS3 CZG506B 658 639 19 0 051219CZBS3 CZG506B 650 622 26 2 051220CZBS3 CZG506B 483 463 19 1 051221CZBS3 CZG506B 910 854 53 3 051222CZBS3 CZG506B 806 727 77 2 分析以上的切换统计，虽然小区有相当的切换回切数，但是小区的切换掉话最高也只有4次，因此可以说明该小区的突然掉话不是由切换掉话引起的。 之后检查小区告警发现该小区的CON存在较多的拥塞告警，出现这种情况的原因是小区采用了信令压缩。在小区使用信令压缩后多个载波的信令将在一个TRH的某一个DEV上进行传送，当小区的话务量增加时小区的信令流量也会相应的增加，此时将加重信令链的负担，当信令负荷超过了TRH设备的最大承载能力时TRH将自动释放信令链，此时将导致使用该DEV的载波时隙出现闪断现象，如果这部分时隙上已经建立了通话那么这部分通话就会被释放于是产生掉话。 问题定位：参数设置不合理；信令压缩比例过大。 解决方案：更改信令方式。 处理结果：在扩容时更改了信令方式同时在扩容后增加了2个SDCCH信令信道。调整后结果如下： DATE PERIOD CELLID CELLNAME 话务掉话比 无线掉话 突然掉话 无线接通率 051221CZG506B 尚村B 309.78 11 1 100.00% 051221CZG506