DTU故障检查排除方法.pdfVIP

DTU故障检查方法 1.检查服务中心端 服务器中心软件保持开启状态，首先要确保服务器软件监听的端口是通的，DTU传输 为TCP协议下时检查方法为在外网telnet服务器IP和软件监听的端口，例如服务器中心IP 是27.154.58.226，端口是5001，则在外网的计算机上的DOS界面下 （运行cmd回车即可 进入）telnet 27.154.58.2265001是能够telnet进去的。 这种结果表示服务器中心软件没启动5001端口或者服务器中心网络端口NAT没映射等 等，检查服务器网络NAT 映射情况、服务器软件启动情况等等。 这种结果表示服务器中心软件启动成功，服务端网络正常。 2.检查DTU 的配置 服务端网络没问题，而DTU连接不上中心的话，就要检查DTU 的配置了，将DTU 串 口连接上PC，用四信DTU配置工具IPMODEMCONFIGURETool查看DTU 的配置。 查看DTU 的通信配置是否和服务端的一致 DTU配置的IP必须是服务器端的 IP，端口必须是服务器软件启动的 端口 如果DTU 的通信配置是正确的，则需要查看DTU 的串口工作状态，把 “IPmodem工 作参数”项中的 “信息调试等级”设置为2。 调试等级就是DTU 串口输出信息的等级，为2 的话DTU会从串口输出详细的工作信 息，方便排除故障。为0 的话不输出任何调试信息，只输出数据，使用时等级可设为0或者 1. 调试等级设置为2并保存配置后，点击 “重启设备进入通信状态”，或者手动给DTU 重新上电，关掉DTU配置工具，打开串口调试助手或者超级终端，查看DTU工作输出的 串口调试信息。 正常的信息输出如下 （以F2X03为例，F2X14会多一些IO 的调试信息，但是在通信的 信息上关键词和排除方法都一致），检查各部分日志输出是否正常，找到异常的点在哪。 1 DTU启动 2 DTU 初始化及各 项参数 模块初始化，如果此项 3 返回E O ，则是模块 异常。可寄回四信售后 模块读信号值强度，第一个数字为信号 4 值，这里是31，正常。信号值在22到 33之间比较正常，过低说明网络信号不 好，可能会拨不上号。检查天线连接情 况，需要换到信号好的地方测试 读取SIM状态，返回RTEADY 和OK表 5 示SIM卡能读到，返回E O 则说明 未插SIM卡或者SIM卡坏、接触不良等 6 查询运营商网络附着情况，返回OK表示