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管理信息系统基础 主讲教师：李文雄 第1讲 管理信息系统概述  管理信息系统的重要性  管理信息系统简介 、 一 管理信息系统的重要性 1.1 当代经济和社会发展趋势 1.2 管理信息系统的重要性及其对企业管理的影 1.3 如何学习管理信息系统 1.1 当代经济和社会发展趋势 经过农业经济、工业经济和后工业经济，当代经济向着信息经济和知识 经济的方向发展。 在农业社会，GDP的贡献 ，50%以上来自农产品，就业人数 50%为农 ， ， 民；在工业社会 GDP的50%以上来自工业品的贡献 50%以上的就业 人口为工人；而在信息社会，50%以上应是信息产品,50%以上的就业 应为信息工作。 50%的人要从事知识工作，这可能吗？从事知识工作的人要超过全体劳 动者的50%，那有饭吃吗？ 经济形态的转移，经济的经营方式，或者说获利方式也会转移。 新的信息规则 ① 信息（知识）产品的研发成本很高，边际成本或销售成本接近于零。 ② 信息（知识）产品的产量无限界,生产企业只有第一,没有第二。 ③ 追求第一, 产品无限细化, 最终导致个人化。 ④ 产品的价值不是取决于生产的成本, 而是基于顾客的期望。 ⑤ 同样的产品可有不同的价格,极端至一个人一个价。 ⑥ 信息产品是经验产品，只有在消费后才知其价值，要想办法让顾客 在未消费前了解它。因此要在 “给出内容”和“赚到钱”之间作出 平衡。 ⑦ 信息产品是知识产品，只有学会了才会用。安装和学习付出得越多， 锁定得越深，转移成本越高。 ⑧ 信息经济是注意力经济。信息无所不在，信息过载，创造了注意力 的贫乏。 ⑨ 广告是购买顾客的注意力, 为了节省顾客的精力， “一对一”的方 式是未来的需求。 靠知识经济获利的例子： 麦当劳品牌 版权（影音美国的优秀教科书） 高通公司中国获利（三百多亿美元每年）等等 1.2 管理信息系统的重要性 及其对企业管理的影响 无论什么样的社会，都需要管理信息系统，更准确的说， 信息社会更需要管理信息系统。 管理信息系统是用IT来进行管理变革的，可以说是进行管 理革命的,它对管理所带来的影响是根本性的、彻底的、 深远的,正在彻底地改变管理的理念、架构和运作规则。 管理信息系统可以帮助企业提高效率和效益，帮助企业获 得战略优势。 管理信息系统不到位，带来的影响是极大的。 “春运”难题： 运力不足，主要属于铁路客运组织管理问题； “票贩子猖獗，一票难求”的境况逐渐得到改善；随着技 术的发展，以往的黄牛从“现实作业”转变为“网络作业” ，打击黄牛，打击网络泄密，维护购票平台的安全，仍 在继续。  提高社会大众的遵纪守法意识  提高“12306客票系统”的安全性 2012年7月24 日，国务院国发〔2012〕37 号批 转交通运输部等部门制定的《重大节假日免收小型 客车通行费实施方案》。 2012年国庆，高速收费路口出现大的交通拥堵 2012年9月29 日晚，深圳市机荷高速公路荷坳收费站 国庆-高速路口排队 北京某高速出口临近路段 北京某高速出口临近路段 青岛-国庆中秋两节临近-城市道路车流拥堵 城市交通拥堵不断趋于严重，城市交通管理系统仍 面临着很大压力 1.2.1 对运营管理的影响 影响的主要目标是提高效率。 衡量管理信息系统是否成功的标志是减少了多少人力，节省了多少人的工 资。用每年节省的工资去回收计算机的投资，看几年能收回。如果3 年能收回，技术经济分析就认为是可行的。即 T=C/ W3 这里， T ——回收年限； C ——购买计算机的硬软件费用； W ——每年节省的工资总额。 1.2 管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响