中层管理者的角色认知与定位(经典权威实用)2012.ppt

* * 我们理想中的有序世界 * * 现实世界的挑战 * * 限制性信念 跳蚤与大象 任何会使一个人减少生活更好的机会、减少有更好明天的可能性的信念都是限制性信念 失去学习机会，不能有所提升的信念； 使自己留在原地，停滞不前的信念； 减少自己有更多选择的可能性，限制本人能力发挥的信念； 责任交给他人，自己无能为力； 把原因归为一些不能控制的因素； 认为自己没有资格的信念 * * 管理者的心智模式 团队心智—没有完美的个人，只有完美的团队 共赢心智—没有合作，就没有工业化管理 改善心智---没有最好，只有更好 感恩心智-----感谢一切成长的机会和环境 责任心智——岗位即责任、责任即价值 学习心智——以问题为师，向实践学习 * * 如果没有冲突，矛盾，对抗，就不需要管理者。 如果不需要设计和推行管理变革，就不需要管理者 如果不能让一线员工的工作效能提升，就不需要管理者。 如果不能用有限的资源完成更高的目标，就不需要管理者。 * * 中层管理者岗位胜任素质能力结构 基础管理技能 团队建设 与平台搭建能力 教练式 领导 在新时代，终生学习已成定式，教练式领导是时代精神下的新型领导模式。教练式领导将管理与培训结合，将工作与学习结合，变管人、控制人，为激励人、激发人、引导人、辅导人，成为员工的镜子、老师、训练者、引路人。 中层管理者必须具备搭班子、带队伍、建平台的能力，建立起符合企业文化特征、适应战略任务要求的高绩效基层管理团队并协助基层管理团队打造高绩效基层班组，从而实现良好绩效。 多数管理者从业务精英、管理精英转型而来，建立起管理者的角色认知、树立起一个中层管理者应有的心态、思维、行为模式是其做好一切工作的前提。 角色认知与心智 是日常工作中最常见、需要的能力，是保证管理工作顺利进行的基础。中层管理者是企业战略的执行者，是基层管理者的领导、教练，必须具备基础的事物管理能力和人员管理能力。 * * 知识 技能 思维 素养 品格 动机 30% （显能） 70% （潜能） 知识：指岗位应知部分，即可通过考试测量其掌握程度。包括：设备管理、安全管理、成本管理、班组建设、现场管理等相关知识 技能：指岗位应会部分，即可通过技能评定，技能考核，技术比武等测评其能力高低。包括设备操作技能、安全管理技能、写作能力、计算机应用等相关技能 资历：指胜任岗位的学历，职称，工作经历、专业背景等 思维：以创新性和持续改善为核心，始终坚持以终为始的思维方式去完成目标任务和解决问题 素养：以职业要求为最基本的行为准则，坚守良好的职业道德，职业精神、职业作风、职业态度，规范自己的行为 品格：务实、求真、分享，以追求卓越的精神成就团队，成就他人，是时代执行精神的代言人 动机：以实现团队使命为最高心理诉求，内心高度关注团队愿景中自我价值，以成就团队而成就自我的原动力特征 资历 15 40 25 20 15 50 35 中层管理者胜任素质能力模型 潜能占个人整体素质能力的70%，培训首先关注于班组长心智的改善、潜能的激活、职业化精神的塑造 * * 中层管理者胜任素质能力模型 中层管理人员胜任力模型 1 2 3 4 个人发展 目标制定与执行能力 高效解决问题能力 组织、协调能力 授权的艺术 全息沟通能力 用人的能力 人员激励能力 培养、指导下属的能力 绩效管理与评价能力 时间管理能力 会议组织能力 …… 高绩效团队建设能力 团队氛围与士气塑造能力 团队文化建设培育能力 特色团队模式建设能力（高绩效型、自主管理型、学习型、精细化型、创新型、） 领导力 培训师能力 领导即教练，教练即领导 工作学习化、学习工作化 基础管理技能 团队建设与平台搭建能力 认知角色 清晰界定管理职责 管理者职业心态与心智 管理者思维、行为模式 教练式领导 * * 三：高绩效团队建设 * * 案 例 西游记带给我们的思考 * * 西游记给我们讲述了一个什么故事？ 接受任务：前往西天取经。 接纳众徒：踏上求取真经之路 教化徒弟：共同完成取经之务 战胜妖魔：师徒共渡难关 取得真经：历经九九八十一难 修得正果：师徒立地成佛 * * 问题与互动 如果只有唐僧一个人能否取得真经? 如果你是唐僧你希望有什么样的人配合你的工作？ 你认为他的几个徒弟是唐僧希望的人选吗？为什么收了这四个徒弟？ 几个徒弟为什么要拜唐僧为师？他们情愿拜唐僧为师吗？ * * 观点一 西游记为我们描述了走向成功的必备基本条件： 愿景、责任、 坚韧、团队 * * 观点二 西游记取经的过程就是打造高效团队的过程： 从不得以而为之到心甘情愿 从相互博弈到相互欣赏 从个性最大化到团队最大化 从制度约束到价值观约束 从群体转变为团队 * * 群体与团队 什么是群体？