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主动作为 积极调整 长治郊区联社加快银行卡业务转型提质 2015年，面对全区经济结构调整、经济增速放缓以及利率市场化、存款保险制度实施等“多重叠加”的发展重围，长治郊区联社主动适应经济发展“新常态”，以“转型提质”为抓手，紧紧围绕省联社“四个一”总体思路，引深“六大战略”，实施“八大工程”，转变盈利模式，拓宽收入渠道，加快银行卡战略调整，推进银行卡业务转型提质，实现了收入渠道由单一向多元化转变。 科学考核，指引业务健康发展。科学的考核机制指引全区业务发展方向，发挥正向引导和激励作用。今年以来，银行卡业务从“跑马圈地讲数量”向“转型提质求质量”转变，结合业务经营实际，积极调整考核指标和考核方式。如：银行卡发卡类指标从考核“发行数量”向“活卡率”调整，受理市场类指标从考核“POS商户拓展数量”向“活动率”转变，新增加了“ATM交易强度”指标，提高自助设备使用率，银行卡收入调整为考核直接手续费、POS回佣、ATM跨行等综合收入，并明确了银行卡收入的各类渠道和分润比例，改变了以往单纯考核POS小票的做法。同时，在考核方式上，“银行卡活卡率”和“商户活动率”指标采取了分段计分制，降低低分区间的得分，引导各营业网点积极激活睡眠卡，升级不动户，力争使持卡人手中的每一张卡、特约商户的每台POS机都能为联社带来利润和效益。 奖励激励，调动干事创业热情。合理的奖励机制激发全员营销拓展和抢占市场的积极性。今年，银行卡业务新制定了《POS业务奖励办法》、《ATM自助银行业务奖励办法》、《农村金融服务点管理办法》等多项奖励措施，对POS商户营销人员、自助银行网点大堂经理、农村金融服务点进行奖励。一是每月将商户创造的回佣收入全数返还商户营销人员，作为营销人员的营销费用，激励全员积极攻关市场，拓展更多优质商户；二是每月将自助设备业务笔数按照每笔0.1元奖励自助银行网点，鼓励大堂经理主动引导客户自助设备办理业务，提高电子设备交易替代率；三是每月对农村金融服务点办理的取款业务，按照每笔1元奖励商户，并拓展了服务点的存款、取款、贷款业务奖励范围，巩固助农取款点的金融服务作用，打通农村普惠金融的“最后一公里”。 积分上线，客户管理步入数据化时代。从5月1日起，郊区联社银行卡积分商城正式上线运行，客户可在各营业网点通过银行卡客户信息管理系统查询银行卡积分，并使用积分免费兑换心仪的礼品。银行卡积分是郊区联社向持卡客户提供的一种奖励，客户持信合通卡刷卡消费、银行卡定活期存款等均可自动累积积分。同时，对联社的特约商户，根据商户受理的银行卡交易金额进行积分。积分商城内包含了家居生活、家用电器等几大类，对于持卡人来说，不用花一分钱，仅用银行卡积分就可以兑换，非常划算。该客户信息管理系统可与综合业务系统对接，实时显示客户银行卡内的存款余额和历史积分，为各营业网点发现高端客户、优质客户提供数据支持，更能为日后金卡、白金卡、钻卡客户层次的分类提供数据依据。 宣传营销，提升信合通卡品牌认知度。今年以来，联社开展了丰富多样的宣传营销活动，使营销成为一种常态化机制，增强客户的品牌认知度。春节期间，开展了“羊年迎新春 刷卡送红包”刷卡有奖活动，客户持信合通卡刷卡消费即有机会中奖，活动期间送出iPad mimi2奖品3名，送出30元电话卡红包450名。“三八节”期间，联合东方鸟国际名店、CCDD女装店、宝贝家园等5家商户开展了“靓丽女人节 相约三月天”刷卡优惠活动，客户持信合通卡在5家商户刷卡消费，可享受低折扣专属优惠，不仅为商户扩大了客户群体，更刺激了银行卡支付交易量。从6月份开始，将开展为期三个月“机情夏日 自助有礼”活动，每月在ATM设备投放1000个中奖名额，客户通过自助设备办理业务均有机会中奖。