原始的数据收集.pptVIP

第6章 原始数据收集 学习目标 描述收集原始数据的各种方式 比较询问方式和观察方式的优劣 描述问卷的四种不同模式 为每种类型的原始调研方式确定合适的问卷展开方式 解释观察技术的五个维度 谁是航空乘客？他们在做什么？ 华盛顿国家机场 每两个月调查乘客的旅行习惯和购物倾向，根据调研结果决定在机场开设商店 英国航空局 调查覆盖机场清洁度、航班信息、行李推车、飞机便利性、登机程序、行李认领、舒适度、堵塞、工作人员、金钱价值等方面 谁是航空乘客？他们在做什么？(续) 费城国际机场 开发了45 000平方英尺的购物中心来解决食品选择余地少、价格高昂的问题 为完善购物中心的计划，采用每组20人的3个焦点小组，包括商务和休闲乘客以及被接送的乘客 巴尔的摩/华盛顿国际机场 通过拍摄停车场的照片来收集信息，汽车车牌照照片为机场管理人员揭示了乘客的来源 每10个月开展观察调研以准确识别目标市场 收集数据的不同方式 以全国服装零售连锁商店Gap公司为例, 该公司希望评估特定销售点促销Gap牌男士衬衫的有效性 该促销计划是在商店采用特殊的陈列方式 怎样评估特定陈列方式的有效性? 收集数据的不同方式(续) 方式A : 专人访问来商店的顾客 方式B : 电话调查 方式C : 向居民样本邮寄问卷 方式D : 电子邮件调查商店顾客样本 收集数据的不同方式(续) 方式 E : 雇用专人观察顾客 方式 F :