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- 2017-06-07 发布于北京
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换位大思考
假如我是一名领导干部
魏洲波
作为一名领导者,中心是如何发挥下属作用,调动其积极性。荀子道:“君者,民之源也,原清则流清,原浊则流浊。故有社稷者而不能爱民,不能利民,而求民之亲爱己,不可得也。民不亲不爱,求其为己用,为己死,不可得也。”所以,一个领导水平较高的人,总是非常重视同下属的关系,并视下属如爱子,关心爱护下属,让其心情舒畅,劲头十足。相反,一个不合格的领导者,其与下属的关系总是不那么融洽,下属也往往感到自己无用武之地,不与上级同心协力,使工作难于开展,总处于被动。总之,“水能载舟,也能覆舟”,下属对领导者的作用也是这种关系。韩非子说:“人主者,无下一力共载之,故安;众用心,以共立之,故尊”。因此,如何处理与下属关系,充分发挥下属的聪明才智,顺利行使领导权力,保证组织工作目标的顺利实现,是领导者必须认真解决的一个重大课题。
首先是“知”,知己知彼百战百胜,作为领导,更要了解自己的下属。领导需要了解下属的技能、性格、特长、爱好、生活状况等基本情况。这是上级与下属相处的前提和基础。不了解下属的基本情况,就不能发挥他们的所长,体验他们的感受。此外,还要了解下属的生活需要、心理需要、发展需要等等需要,然后尽自己所能帮助他们实现这个基本的需要。“领导就是服务”,各级领导者除了服务以外,没有什么特权,上级和下属的差别,只是分工的不同,都是人民公仆和勤务员,没有高低贵贱。领导者处理好与下属的关系,就要强化“领导就是服务”的思想,放下架子,主动关心下属的疾苦,深入到下属中去倾听他们的呼声,积极为下属解忧排难,热情为他们创造良好的工作条件。那种只想支配下属而不愿为下属服务,甚至利用手中权力,压榨下属、急功近利,想法子排挤下属的领导,是不会受下属支持的,也不会获得群众的拥护,最终还被拆台。凡是都有是与非,成与败,利与害,领导者在对待下属工作问题时,首先要晓之以理,让下属知道什么是对的,什么是错的。有的人性格孤僻固执己见,领导者就耐心说服,逐步引导,进而逐渐消除其内心的疑虑和误解。“好雨知时节,当春乃发生,随风潜入夜,润物细无声”,要做到这样,才达到效果。
其次是个“礼”,就是要用“礼”对待下属。要尊重下属,下属和领导的地位是平等的。领导要学会尊重下属,要得到下属的拥护和支持,就必须尊重自己的下属,要与下属真诚相待。对下属在政治上要支持,工作中要配合,生活上要关心,让下属有安全感;对自己授权的工作,要敢于为下属负责,敢于为下属承担责任,当下属工作出现失误时只要不是原则性的错误,要勇于把责任揽过来,给下属改正的机会,让下属工作有依赖感;对和自己有不同观点的下属,只要是对工作有利的,要鼓励下属提出不同意见甚至反面意见;对自己在工作中存在的问题,要正视错误,勇敢纠正。要处事公平。领导有责任为下属营造一个公平的工作环境。对所有的下属都要一视同仁,不要搞特殊、避免资历、关系、感情产生的负效应。领导者的不公正态度,会引起下属的强烈不满,严重挫伤下属的积极性,有时还会与领导者冲撞,以发泄自己的不满。因此,领导者对下属必须坚持不论关系亲疏,不论个人好恶,做到“一碗水端平”,有功必奖,有过必罚,功过分明。那种以人划线、以情划线、以利划线,凡知我者、顺我者提,异己者、逆我者压,这种领导者是不能团结下属一起工作的。
再次是“则”,做到民主,民主原则是领导者做好一切工作的根本原则,也是领导者搞好与下属关系,融洽人际关系的基础。国外学者说:组织权力之神不在金字塔的顶端而在它的基础,一个组织不只是从上而下被动接受指令的系统,也是自下而上主动发挥才智的系统。一个组织应是一个民主的集体,特别强调“上下一体”、“思想交流”等,领导者在决策过程中要造成一种民主的气氛,尊重下属,虚心听取下属的建议,鼓励下属发表自己的见解,尤其是应当欢迎下属提出建设性和批评意见,吸收下属参加管理和对重大问题的决策讨论,把下属的积极性充分调动起来,然后集中集体智慧,做到从群众来,到群众中去,这样就能使上级与下属之间增进团结,加强了解,消除心理上障碍,感情上更加接近,增进心理的相容感。领导者不能自持高明,高人一等,轻视下属,独断专行,搞“一言堂”。否则,只能成了“孤家寡人”。毛泽东同志曾经说过:让人说话,天不会塌下来,不让人说明,自己难免有一天要垮台。
最后,就是“宽”。对待下属要宽容,学会网开一面。一个人,优点越突出,缺点也越明显,身为领导者必定要有海纳百川的胸怀,能容人之长,不忌才,也要能容人之短,容人之过,必须学会客观的看待下属的优缺点,其实,聪明的领导者在致力于减少下属的缺点的同时,还会更努力的发挥和培养他们的长处。当下属有错误时,只要不是原则性的,就应得理让人,网开一面,给下属以改正的机会和空间,不要当着同事面前直接批评他的错误,要找个合适的时间,适合的地点单独的谈话谈
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