2016年度中国O2O行业发展报告.pdfVIP

中国O2O行业发展报告 2016年 O2O相关概念定义 产业链中凡是涉及到线上线下的模式都可以称之为O2O O2O ，特指本地服务电商化。从广义上讲，O2O是指通过线上营销推广的方式，将消费者从线上平台引入到线下实体店， 即Online To Offline ；或通过线下营销推广的方式，将消费者从线下转移到线上，即Offline To Online ，在整个过程中不完 全强调要通过线上支付环节完成交易。从狭义上讲，O2O是指消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类服务/商品， 并到线下实体店体验/消费后完成交易过程；或消费者在线下体验后通过扫描二维码/移动终端等方式在线上平台购买并支 付/预订某类服务/商品，进而完成交易。狭义O2O强调的是交易必须是在线支付或预订的，同时商家的营销效果是可预测、 可测量的。 本地生活服务O2O ，指与百姓日常生活相关的线上线下服务 ，在本文中仅包含餐饮、休闲娱乐、美容美护、酒店、婚庆、 亲子、旅游及教育八个行业。 商家 实体店为依托 O