小组作业1—消费行为.ppt

* 小组作业——消费行为 青少年、老年、受过更好教育和白领化的人口…… 选择一个群体，分析该群体会有怎样的服装偏好和购买模式？ 社会文化环境 青少年、老年、受过更好教育和白领化的人口……对这些人群的服装消费行为进行调查，我们想大多数人应该都不会选择老年人来进行调查，因为在他们的心中总认为中老年人对新型服装是排斥的，认为他们属于习惯性消费，认为他们只是通过反复购买、使用某种商品，对其有着较为深刻的印象，逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯，且不会轻易改变这种习惯。而且对于不了解的商品不轻易采用，极少发生冲动性购买。在服装方面亦然 。 但事实却并非如此。随着时代的进步和生活节奏的加快，老年人因为所处的社会环境发生很大的变化，他们也同样表现出适应新环境和新事物的能力和愿望，方便使用才是他们真正考虑的因素。而且根据网上资料显示属于经济型的中老年消费者占的比重并不高，由此可见，现在的老年消费者已不是我们想象中的那种只求价格便宜的消费者了。他们在购买商品时会考虑各方面的因素，价格只是他们考虑的因素之一。 近几年来，由于社会文化环境的变化，老年人在服装选购上的偏好发生很大的改变，曾经喜欢追求价格便宜，而不太讲究舒适的他们现在也不单单只看价格了。他们会根据季节和天气额变化选择更适合他们的服装。 老年人在服装上的偏好在不同方面则有不同的表现。 在资料上看到的一个关于消费者对服装喜好（包括款式、风格、色彩和面料）的调查。选项设置都为多项选择。由此则可知道老年人对于服装的偏好。　 ? 1、款式和风格偏好 资料上调查得知，有78%的人喜欢简洁的款式，而仅有4%的人选择了复杂的款式，符合了中老年人的心理特征。中式服装与西式风格的服装分别为20%和16%，并不是购买时会特别看重的因素。有近一半的人选择了端庄，符合了中老年女性心理及对自己外表的要求。其次是传统的和时髦的，都大于30%，保守和活泼的则都不超过10%，这表明老年人在要求衣着符合年龄层身份的前提下，同时也希望能用一些新的东西来装点自己。 2、面料和色彩偏好 较多的人选择了较鲜艳的深色调，其次为暗色深色调和浅色调。选择鲜艳色的人并不多，这与老年人着衣心理有关，他们希望能受到瞩目，但又在心理和生理上不能接受太过鲜艳抢眼的亮色，因此比较鲜艳的暗色调就为他们所喜爱了。 在面料方面，61%的人选择了全棉，符合老年消费者注重面料的质地和舒适性特点。57%的人选择了化纤，这与化纤性能的改良及新品种的不断开发有关，使其成为继天然纤维之后的选择。约29%、28%和24%的人选择了毛涤混纺、全毛和丝绸，使用这一类面料的服装通常具有季节性。 通过以上资料结合网上的一些资料，我们了解了老年人对服装的需求、购买态度和行为特征。 老年消费者通常在百货公司和个体服装店购衣，她们的信息主要通过逛商店来获取，也会听取一些家人朋友的意见，多数老年消费者并没有购买固定品牌的习惯。 绝大多数人认为应该在服装店中设立老年服装类专柜，主要原因是款式和价格问题，其次为尺码问题。有近一半的消费者平时不容易买到合意的服装，买衣难。 老年消费者选购服装时重点考虑的因素依次是价格、款式和面料，喜爱的产品为：简洁风格、端庄，较鲜艳的深色调，全棉或化纤面料。可接受的价位为50～300元/件。 服装购买行为典型模式 理智型 冲动型 习惯性 经济型 情感型 不定型 疑虑型 曾经，老年人一直是属于属于习惯性消费者群体，他们通过反复购买、使用某种商品，对其有着较为深刻的印象，逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯，且不会轻易改变这种习惯。而且他们对于不了解的商品不轻易采用，极少发生冲动性购买。这样的购买模式使他们将很多流行元素排除在外，从不接受。 而近年来，老年消费者的消费观念发生了重大的变化，他们更乐意接受新生事物，广告在老年人的消费过程中开始扮演着越来越重要的角色；一些新出现的零售业态形式开始为老年消费者所接受；并且老年人越来越注重曾被他们忽略很久的打扮和穿着。我们发现，老年消费者的消费观念越来越向年轻人靠拢，这是由于他们的心态越来越年轻。由此可知，老年人在时尚追求方面同样占有很大的比重。 网上看到的一个有关老年人对服装的看法的调查，在调查中问及老年人是否有必要注重衣着打扮时，41%老年人选择了比较必要，30%选择了很必要。可见现阶段老年人对衣着打扮是非常注重的，并不像我们想象的中老年人对此是无所谓那样。由图1可以看出老年人服装市场的潜力是比较大的。 *