宝贝被处罚一期回炉-副本.ppt

宝贝被处罚技能组期一回炉;;;宝贝监管;宝贝监管;商品涉及违禁被监管该如何处理？ 答复口径：商品有可能涉嫌出售淘宝网禁止出售的商品，淘宝网正在审核中，如商品非违禁品，建议耐心关注2个工作日，人工会尽快审核，如商品确实是违禁品，建议自行及时的删除掉。;商品因为涉嫌质量不合格商品该如何处理？ 答复口径：商品有可能涉嫌质量不合格商品，一般为新闻媒体的曝光、海关没收商品，如商品未涉及到此情况，建议耐心关注2个工作日，人工会尽快审核，如商品确实为质量不合格商品，建议自行及时的删除掉。 （注：未超时建议耐心关注，已超时反馈给二线值日生催促审核）;;商品降权FAQ 1. 商品降权后，可以通过哪些途径查看到？ 商品降权后，您可以能过我的淘宝——卖家中心——店铺提醒 或 我的淘宝——卖家中心——宝贝体检中心——屏蔽降权的宝贝 中进行查看 ;4、 如果我对商品虚假交易降权处理结果不认可，还能够再次申诉吗？ 商品虚假交易降权在30天内仅开放1次申诉入口，但如果您对于首次申诉结果不认可，在首次申诉完成后的5天内，您可以打开“淘宝首页—联系客服—自助服务—违规受理—商品降权申诉—历史记录”，找到当时的申诉记录，通过“补充凭证”方式进行再次申诉。 ;提示会员名/订单编号/举证号等不匹配的案例: 卖家 : 开箱晒货 反馈无法正常提交虚假交易降权申诉 如图提示： ;提供的举证号没有相关聊天记录，或者该时间段的聊天记录无法证明有效性;; ;虚假交易处罚FAQ;店铺降权;炒一罚二;1.为什么我的卖家信用无故清零或减少？ 引导会员查看违规记录中是否存在“虚假交易”或“炒作信用”等账号相关处罚，若没有进一步引导会员进入“评价管理”--“需自检自查的评价”。;4.为什么交易计分了我信用没有增加 有可能导致店铺信用为负值，导致信用不增加 5.会员在炒一罚二上传凭证申诉时，少传了凭证，申诉中/导致申诉没有通过，怎么办 申述中：请提供会员名+需要退回任务的买家会员名 反馈至值日生。如果撤回申诉入口必须24小时补充凭证上传，否则申诉通道可能会被关闭 申???不通过：炒一罚二申诉凭证的上传入口是唯一的，机会也只有一次，此类情况无法再受理 如果交易过程中将宝贝的真实价格修改到极低甚至1分钱再进行支付宝支付，有换好评情况，这在淘宝属于违规行为，系统删除评价并且无法恢复;;违禁盗图小二答疑