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态度决定一切 什么是态度？ 态度是人们在自身道德观和价值观基础上对 事物的评价和行为倾向。 态度表现于对外界事物的内在感受（道德观 和价值观）、情感（即“喜欢-厌恶”、“爱 -恨”等）和意向（谋虑、企图等）三方面 的构成要素。 “态度决定一切。” 这是带领中国足球队冲进世界杯的米卢老先生嘴边经常挂的一句话。闯荡江湖几十年的米卢都把这句话当做自己的圣经一样，那它肯定有它的道理。 所有成功的人，或者说业绩突出的人，之所 以成功，是因为他们的价值观念，他们的思 维方式、他们的行为模式跟一般人不同。 有一个人，费尽九牛二虎之力谈成了一笔价 值四十多万的单。但在即将签单的时候，发 现另一家公司的设备更适合于客户，而且价 格要低。于是他把这一切都告诉客户，并建 议客户购买另一家公司的产品，客户非常感 动。结果，这个人少拿了上万元的提成，还 受到了公司的责难。但在后来的一年时间， 仅通过该客户介绍的生意就达到百万，而且 他在行内赢得了很高的声誉。 遇到同样的事情我们会不会那样去处理呢？ 会不会当时认为他很傻？ 会不会也像他的公司那样感到疑惑和不解？ 这里面，到底答案何在？ 很简单，他看待事物的方法