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培训管理业务控制流程 培训管理制度 第一章 总则 第一条 为了提高员工素质，改变员工的知识结构、工作态度和工作技能，适应企业发展及 市场日益竞争激烈的环境，充分开发人力资源，特制定本规定。 第二条 本规定适用于公司员工培训管理。 安全培训管理由安全科另行规定。 培训目的、原则及职责 培训目的： 通过培训改变员工知识结构，提高员工工作质量和工作绩效，提升企业竞争力。 改变人的行为表现，提高人的素质，最终目的是开发人力资源。 培训的宗旨：培训计划应结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结 合，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。 第六条 培训的原则： 计划的原则：首先要树立企业发展，教育优先；企业竞争，素质为本的观念。 公司要根据企业的实际情况，制订长远的员工培训规划和年度、季度、月度培训 计划，把提高员工素质作为企业发展的一项基本策略，并落到实处。 全员培训的原则：员工培训，对针对公司所在员工进行。做到系统化，按不同的需求进行全面的分类、分层次培训；专业化，针对新技术、新产品、新工艺的应用进行培训；层级化，按不同层次、不同级别、不同知识结构、不同岗位专业进行培训；时效化，适时适地的进行培训，保证知识的不断更新和有效性。 多途径多方式的原则：采用多途径、多种方式进行，如委托外部培训、内部训练、部门交叉培训、经验交流会、师傅带徒弟等方式，以满足员工的培训需求。 评估考核的原则：培训计划制定要有针对性，每次培训结束要对培训的效果进行评估，以检验培训效果及培训方式的适用性。员工培训，其成绩将登记在《员工培训档案》上。 总经办负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作： （1） 工作安排： 公司年度培训计划和各部门培训计划、个人能力素质提升计划组织制定； 培训制度的制订与修改； 培训项目的申报及实施方案的确立； 各部门培训的实施情况督导、追踪、考核； 委托培训人员审核与手续办理； 各项培训费用的预算； 协助各部门组织培训教材、场地等； 建立员工培训档案； 培训情况的评估和报告。 相关部门职责： 制订年度、季度、月度部门培训计划； 专业知识技能培训老师人选的推荐； 及时呈报培训实施情况，考核考试等统计报表； 专业培训教材的推荐及编撰、修改； 受培训人完训后的督导与追踪； 员工个人学习计划的执行跟踪。 （3） 培训的形式、内容及方法 1）培训的主要形式： a) 入职培训：新员工入职前必须接受为期二天的入职培训，由人事部会同相关部门一起制定培训计划内容； b) 在职培训：为在职员工的知识、技能、态度的提高而进行的训练； c) 委外培训或脱产培训：根据工作需要、公司选送有关人员到相关专业部门和专业技术学校参加脱产或在职进修或培训。 2）培训的主要内容： 入职培训内容： a) 公司简介：性质、规模、产品、发展等； b) 公司组织机构及各部门职能职责； c) 公司价值观、经营观等企业文化； d) 公司规章制度、劳动安全卫生等； e) 岗位职责。 在职培训： a) 技能培训：岗位操作及岗位专业技术、经营管理等专业技能技巧的训练； b) 知识培训：由人事部会同各部门根据公司实际需要确定全面提升员工知识水平的目标； c) 态度训练：对员工生活态度、工作态度（劳动纪律、责任感、使命感等）进行必要的培训。 3）公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类： a) 公司内部培训师资，包括总经办负责培训的同事，或在公司内部某些领域有专长并具备一定讲解能力的员工，可担任部门内容的讲师。并可通过相关程序评聘公司内部讲师，具体规定参见《内部讲师管理办法》。 b) 公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可打人特定内容讲解的专业讲师。 培训经费及时间要求： 员工培训所需经费由人事部编制预算，报总经理批核，财务列支； 培训工作原则上以不占用工作时间为原则。星期六或星期五下午。 培训的主要方法 讲授法：通过教员的讲授向学员传授知识。 a、专家讲授； b、公司管理人员的讲授； c、岗位员工相互传授。 讨论法：通过交流会或企业内刊网站平台。通过学员之间的交流讨论解决疑难问题，相互取长补短。 视听法：利用投影、录音、光碟等教材组织学员学习相关知识。 角色演绎法：设置一个环境，指定学员扮演角色，借助演练，理解角色提高解决问题的能力。 个案研究法：以案例分析方式对过去或可能发生的事情作出诊断或解决特别问题。 参观访问法：组织部门负责人到知名企业参观学习。 专业培训： 派送有关人员到相关专业部门和专业技术学校接受专业训练。 岗位传帮带。 自学。 培训计划管理 第八条 每年11月，由人力资源部下发《培训需求调查表》至各部门负责人进行全员培训需求调查，或在有培训需求时不定期发放需求表。收集汇总需求表，必要时结合面谈、岗位现场观察及《工作说明书