双星名人专卖店培训手册营业员导购大学学位论文.docVIP

长沙双星名人商贸有限公司 专卖店经营手册 第一篇 店面布置第一章 商品陈列原则第二章 陈列方法与要求第三章 色彩组合第四章 卖场气氛销售礼仪第一章 仪容仪表第二章 服务礼仪销售服务第一章 售前准备第二章 售中服务第三章 售后服务第篇 店铺管理 第一章 店铺人员岗位职责第二章 店务运作管理第三章 店铺规章制度第四章 评估与晋升店面布置专卖店的门面如同人的脸面，是专卖形象最为突出的表现。繁华街市，人来人往，看到最多的首先是专卖店的外观。造型的奇特，新颖醒目的门头，五彩缤纷的展示橱窗，店内款式色彩的强烈视觉冲击，往往可以从众多的喧闹中跳跃出来，顾客驻足留意，欲入其境，产生购买行为。而且可以通过店面布置反映出专卖店的风采和生意是否兴隆及经营内容和经营理念。力争顾客“一见钟情”是店面布置的最基本要求。第一节 商品陈列原则商品陈列摆放是专卖店门面广告的一个重要形式，销售人员的工作效率，服务质量等与商品陈列有相当密切的联系。因此，商品陈列在一定的程度上决定着专卖店的销售业绩，是店铺运作上很重要的一个环节。专卖店的商品陈列应本着分区陈列，方便购物，美观整齐，清洁明亮的几个原则实施：1．显眼尽量将最想卖出的商品或最畅销的商品摆在显眼的地方，也可称为有效陈列。在进行显眼陈列时，首先应考虑商品的购买频率，对于想要售出的商品，应是选取引人注目的位置陈列。