《工作日志记录的3个时点》.pptVIP

开放、分享、专业、成长感谢古交支公司的早会分享 —分公司个人业务部;经典重温;传承我们共同的“财富”;第2 堂课程导读：;; ; 改变，源自工作日志;原来的想法——;原来的做法——;原来的结果——;2007年7月——;转变后的观念——;工作日志使用的3个时点;时点1：晚间半小时——记录、整理一天拜访情况;客户资料收集：客户年收入、消费情况、兴趣爱好、近期状况等 拜访流程记录：客户关心话题、客户需求、客户异议、不经意提到的朋友信息、再次见面的时间、拜访理由等 服务项目登记：生日礼物、节日礼品、保全及理赔记录、附加值服务等 新增客户（增员）名单/转录名单;最有价值的客户信息;按拜访进度分析客户;;第二天需拜访的重点（可促成）客户 晚上电话约定可拜访的新增名单 客户档案里需服务的客户 因具体状??前一天未能见面的客户;;*;时点2：早会时间——;时点3：拜访后——及时记录;案例——2个月记录出20万保单;现在的结果——;个人感悟——;慢讲缎勘塞爪调诬镇惊雀趾俄艳秩丙韵东悍阮股琴憎逢夹乔对傅抱绷舒覆《工作日志记录的3个时点》《工作日志记录的3个时点》