CIO需走出推销工具的误区——专访美国莱斯大学CIO Klara Jelinkova.pdf

— — {坚篁 塞塞 ClO需走出推销工具的误区 专访美国莱斯大学ClOKlaraJelinkova 客户不想要钻头和钻孔，他们想要整体 客户不想要 工具，他们想要解决问题的方案 CIO需要从尝试推销工 具转变到理解事物是如何工作的，这是至关重要的 — — KIlraJelinkova ． f ▲ -t f 一 Lj艾／本刊记者 傅字儿 决问题的方案 C10需要从尝试推销JI具转变到州解 事物址如何工作的，这足至关重 的? ≮：．]目苏j啊纷 ：您认为C10的工作 日程中有 谈到新的头f{；J=，显然首席信息安令官已经出现 r 哪些重要 的部分? 一 段 时InJ，还有首席数据茸，首席数 官 这些址 KlaraJelinkova：我认为CI{)的职责足关注 IT 不同类型的新职位 、我认为 (：J0的关键是确保他仃J 工作人 殷}H户的各种关系，许迮 这些火系 所以 不会沦 为仪仅是运行服务的角色， 是有能力提供 我 一天中最重要的事情是与 行 (女¨其他剐总裁)培 技术愿景 。 养关系．』，解他们的需求，了解我作为一个C10叮【以 皇I 育两 ：经济对大学的信息化影响是 帮助他仃J解决哪 问题 十分显著的，尤其是人才队伍上的影响，在美国大学里， 我认为CIO最重要的足需婴了解最终用户的需求。 最近有什么新的变化吗? E固≯ 绝 ：对于 CIO和 IT界人士而言， KlaraJelinkova：当你在询l经济影响时．你 掌握什么技能是至关重要的?在过去的两年间，是否 实际 f：在泔论资金缺乏，认为金钱更少了 这是一个 出现 了针对 IT专业人士的新 角色或头衔? 非常有趣的话题 资金的压力址一直存在的，但并 f／ KlaraJelinkova：在所有的技能中．真正 要 是所有的机构都受到了同样的影响．、所以，fj一‘些大 的址聆听和开发解决7J案‘的能力 客户不想要钻头和 学的资金减少了 同时有一些大学的资金增JJf】了 很 钻孔 ，他们想要整体 客户小想要 f_I具，他们想要解 遗憾 ，这就是 自由市场的运作机制 ，o171中国教育网络23 高端访谈 我认为影 响信息技术的是人们在尝试更多 的 自 《中国教育网络 》：人力资源部 f1(HP．)在支持 动化、这让情况变得非常复杂 ，因为很多过程是非 IT的人员配置上发挥 了什么作用? 常具体和高度定制的，很难 自动化。凶此，CIO的窍 KlaraJelinkova：IT工作非常复杂．HR组织 门是找到一个适合 自动化 的好领域 ，能以更 自动化 很难充分地理解l丁作的复杂性 。根据我