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在临床护理中如何发挥团队精神 韩卫丽 为什么要使用团队 什么是团队呢? 团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ----马云 什么是团队呢? 大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。 --比尔?盖茨 团队定义 建立团队有什么好处？ ?? 提高生产力 ?? 群策群力 ?? 相互依靠 ?? 更高的定位 ?? 提高自身价值 ?? 良好的工作氛围 ?? 共同的目标 ?? 沟通得到加强 优秀团队 思想的拥有：公开的“合作态度”或“依照”态度 面对挫折复原为：抵抗力（承受力） 恢复力、活力 网络的激活剂：鲶鱼效应、赞美的态度 有效激励 从经验中学习：学习型组织（医院生命状态的辅助系统） 个人在团队中的责任 敬业工作态度 -----事情做到最后一刻 主动承担责任 ------有两种人永远无法超越别人： 只做别人交代的事情，做不好别人交代的事 忠诚服务团队 -------个人放弃了忠诚，就放弃了他更好生存的权利 个人在团队中的发展 每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会 同时也从群体中获得更高的自信，实现社会尊重和自我成就感。 案例点评一 蚂蚁驻地遭到巨蟒的攻击，军师把在外劳作的数亿只蚂蚁召集。巨蟒被蚂蚁裹住后撕咬地鲜血淋漓，最终失血过多死亡。 每一只蚂蚁都很卖力，将巨蟒扛起，但却没有移动它？ 军师告诉蚂蚁：“你们的目标是一致的，那就是把巨蟒搬回家” 在统一指挥下，蚂蚁迈着整齐的步伐前进，将巨蟒扛回了家。 案例点评二 人多 力量大 中国寓言故事： 三个和尚没水吃。 案例点评三 春归的大雁 大雁为什么要编队飞行? 大雁的叫声为什么热情实足? 某只大雁生病受伤时会怎么样? 成功的关键――态度 影响我们的往往不是事物本身， 而是我们对事物的态度 对事物的态度会影响我们的行为 为什么我们不能成为专家？ 因为我们老强调客观原因。 护士成员有明确的职责分工 垂直管理和层级管理体系 初责护士评价 高责护士评价 组长评价 护长评价 护士们士气高涨、充满积极向上 积累各案、撰写论文 积极讨论临床护理疑难问题 积极学习新技术等 勇于求变和积极面对变革 大局为重 接受新思维：优质护理、专科护理床边护理、床边记录等 团队完成任务的效率是个人完成工作效 率的75%。 团队完成的质量通常强于成员的平均表 现，但是劣于最有能力的成员。 共同承诺。 第一 把人与人之间的墙推倒； 第二 让互相帮助成为一件自然 而然的事； 第三 合作从互助开始。 高效团队成员的职业价值观 你的成就，取决于你承担了多少责任 时刻牢记“以病人为中心”服务理念 心怀感激之情，感恩让你诚敬 忠诚就像播种，它是一定有收获的 高效团队成员的职业价值观 高效团队成员的职业价值观 ●服从是保证团队高度统一的先决条件 ●无法说服你的领导，就只有无条件服从 ●尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏 ●领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 ●换位思考 ，站在领导的角度思考问题 高效团队成员的职业价值观 高效团队成员的职业价值观 ●认为自己什么都懂的人是最大的无知 ●关注他人的优点，真诚的赞美他人 ●做人比做事更重要 ●包容与理解是互换的 ●不要拿别人的错误惩罚自己 ●没有完美的个人，只有完美的团队 高效团队成员的职业价值观 高效团队成员的职业价值观 ●自信源自于实力 ●自信可以自我打造 ●自我激励，就是用鞭子抽打自己 ●对自己而言，每个人都是独一无二 ●要得到他人的承认，首先要自己相信自己 有位年轻的女士向你问路，而她要去的地方和你要去的地方方向相同，你会怎么做？ A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。 你的选择：（ ） 选A：告诉她方向相同，可以一起走 “人生何处不相逢”，