工作分析与设计精选.docxVIP

工作分析：含义：利用科学的技术和手段，直接收集、比较、分析、综合职位相关的信息并以一种格式将之描述出来，为组织的发展战略和规划、人力资源管理及其他管理行为提供基础依据的管理活动。公式：6W1H（who what whom why when where how） 内容：工作描述：确定工作的具体特征； 工作规范：找出工作对任职人员的各种要求。 基本术语：行动（工作要素）、任务、职责、职位（三要素：职务，职权，责任）、职务、职业、工作、工作族。相互关系： 特征：以岗位为基本出发点，是一个系统的调查、分析、评价的过程，要求企业全员参加，是一个动态的过程。 目的：收集人力资源管理人员所需要的一切有关员工及工作状况的详细资料，为企业有关的人力资源决策提供依据。 原则：系统原则、动态原则、目的性原则、参与原则、经济原则、岗位原则、应用原则。 发展历程：早期：狄德罗（编写百科全书过程提供经验），泰勒（科学管理原理），明斯特伯格（心理测试选拔员工，学习理论评价培训技术的开发），吉尔布雷斯夫妇（改进时间工作研究方法） 近代：科斯特（运用于军人选拔测试，制定军衔资格标准），巴鲁什（工资划分法案）发展趋势：工作分析战略化、工作分析信息来源扩大化、工作分析技术信息化、角色说明书取代工作说明书。基础性方法（访谈法，问卷调查法，资料分析法