工作分析与岗位说明书交流精选.pptVIP

准备阶段 分析阶段 收集阶段 产出阶段 1、信息收集的来源： ●公司的规章制度、以往工作中的会议记录等书面文件； ●岗位任职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员的反馈； ●行业公开对相同或相近职位进行的分析和公开的数据等 2、信息收集的方法： ●信息收集的方法通常有：访谈法、观察法、工作日志法、关键事件法、问卷调查法等， ●其中最常用的为访谈法和问卷调查法等方法，随后将详细介绍。 3、收集资料是岗位分析工作中重要的一环。需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的资料应该能够回答下列问题： 我们把归纳为“6W1H” 做什么（ WHAT ）——是指所从事的工作活动 ●任职者所要完成的工作活动是什么？ ●任职者的这些活动会产生什么样的结果和产品？ ●任职者的工作结果要达到什么样的工作标准？ 为什么（ WHY ）——是指岗位在组织中的作用 ●做这项工作的目的是什么？ ●这项工作与组织中的其他工作有什么联系？对其他工作有什么影响？ 用 谁（WHO）——是指所从事工作的人的要求 ●任职者应具备什么样的身体素质？ ●任职者应具备哪些知识和技能？ ●任职者应接受过哪些教育和培训？ ●任职者应具备什么样的工作经验？ ●任职者的个性应具备什么样特点？ ●任职者在其他方面应具备怎样的条件？ 准备阶段 分析阶段