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Policy procedure 政 策 与 程 序 主 题： 操作程序及标准 编 号： PP/RD/0264/2-1 发 出： 市场销售总监 批 准： 总 经 理 执 行： 销售部 生效日期： 2006/01/01 内 容： 操作程序及标准 Operation sequence and standard 项目SUBJECT： 销售拜访程序 步骤 STEPS 工作程序 WORK PROCEDURES 质量标准 STANDARD 一、基本要求： 二、拜访程序 （一）访前准备： （二）走访客户 （三）跟踪落实 1、每人每周外出做销售拜访的客户不少于部门规定的数量，其中1/5需为新客户。 2、每次外出访问必须报告出访时间。返回后上交完整的销售拜访报告。 3、外出访问原则上须着职业装。 4、销售拜访须携带的资料： 客户信息资料，价格资料，酒店宣传资料，酒店新闻报道集，企业图片，小礼品，记录本，名片，信封信纸等。 5、销售拜访一般应做好预约，遵循社交礼仪。 6、一般拜访时间控制在半小时以内。 7、会谈中随时记录会谈要点，客户要求。 8、访问结束及时填写销售访问报告。 1、筛选客户。根据销售需