深圳市-组织知识管理评价指南剖析.docVIP

组织知识管理评价指南 Organizational Knowledge Management Evaluation Guidelines 目??次 前言 IV 引言 V 1　范围 1 2　规范性引用文件 1 3　术语、定义和缩略语 1 4　评价原则和框架 5 4.1　评价原则 5 4.2　评价框架 6 5　评价要求 7 5.1　知识管理文化 7 5.2　知识管理战略 7 5.3　知识积淀 8 5.4　知识共享 10 5.5　知识应用 11 5.6　知识创新 12 5.7　支持平台 12 5.8　知识管理结果 13 附录A（规范性附录）　 15 附录B（规范性附录）　 18 附录C（规范性附录）　 19 参考文献 24 前??言 本文件依据 GB/T 1.1－2009 《标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写》起草。 本文件借鉴全球最受尊敬的知识型组织奖(Global Most Admired Knowledge Enterprises)的有关要求，参照卓越绩效模式成熟度评价理念编制，参考并引用了其中评分系统等内容，选择性采用了GB/T 23703知识管理系列标准中的相关术语、定义等内容。 本文件附录A、附录B和附录C为规范性附录。 本文件由深圳市卓越绩效管理促进会提出并归口。 本文件主要起草单位：深圳市卓越绩效管理促进会。 本文件参编单位：香港路透咨询集团有限公司、