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A公司工作分析设计 A公司的背景 A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。3年前，公司现任总经理看准当地房地产行业的广阔商机和发展前景，多方融资组建了这家公司。随着当地经济的迅速增长，房地产需求强劲，公司飞速发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司，在当地 房地产行业占有重要的地位。 公司进行工作分析的背景分析 （一）组织上的问题 公司现有的组织机构是基于创业时的公司规划，随着业务的张的需要逐渐扩充而形成的，在运行过程中，组织与业务的矛盾已经逐步凸显。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。这些状况都严重制约了公司的业务发展，并在客户中造成了不良的印象 。 （二）招聘中的问题 公司的人员招聘，由各部门提出人员需求和任职条件，作为选录的标准，然后交由人力资源部组织招聘和面试。但是用人部门给出的招聘标准往往笼统含糊，招聘主管往往无法准确的加以理解，使得招录的人员大多不尽如人意。同时目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得到充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。 （三）晋升中得问题 公司员工的晋升以前由总经理直接作出。现在公司规模扩大了，总经理几乎没有时间与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见来作出。而在晋升中，上级与下属之间的私人感情成为了决定性因素，有才干的人却不能获得晋升。因此，许多优秀的员工由于看不到前途而另寻高就。 （四）激励机制的问题 公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。 （五）人力资源部管理现状方面的问题 人力资源部没有进行系统全面的职位研究，盲目的选择职位分析的工具，盲目的采用访谈的方式与员工进行访谈，而且没有根据公司的现状进行分析，胡乱的选用其他公司的工作说明书，不适合自身企业的特点和实际情况。导致工作无法进行下去。 工作分析的流程 （一）工作分析前的准备工作 1、确定工作分析的目的和用途。工作分析的目的不同所要收集的信息和将使用的方法也会不同。 2、成立工作分析小组。主要由三类人员组成：企业的高层领导；工作分析人员（人力资源管理专业人员和熟悉部门情况的人员）；外部的专家顾问。（他们具备这方面丰富的经验和专门技术，防止工作出现偏差，有利于结果的客观性和科学性。） 3、对工作分析人员进行培训。由专家顾问对工作分析人员进行业务上的指导。 4、清岗。全面梳理企业内部现有的岗位，为所有的岗位定义一个标准的岗位名称。岗位名称必须充分而精炼地反映该岗位的目的、职责和工作内容。清岗工作输出的结果是企业所有岗位的目录。它是规范工作分析和岗位评价的基础。 5、其他准备。例如：在公司内部对这项工作进行宣传，消除员工不必要的误解和紧张。 （二）工作分析的目的 6、制定有效的人事预测方案和人事计划设计积极的人员培训和开发方案。 一、访谈目的 为了更好地明确各个岗位的工作职责和任务，保证各个岗位之间相互协调、配合，共同实现企业的目标，现企业人力资源部门对企业各个岗位进行一次全面的工作分析活动 二、访谈人员的构成 姓 名 职 务 所在部门 联系方式 　 　 　 　 　 　 　 　 姓 名 职 务 采访时间 联系方式 　 　 　 　 　 　 　 　 口个法 口集体法 口主管人法 职位名称 　 　 　 　 　 　 　 　 该工作岗位的工作目标是什么? 　 完成该岗位的工作任务对公司具有哪些重要意义? 　 七、工作关系 内外关系 岗位或部门 发生关系内容 满意标准 与公司内各岗位发生关系 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性（责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型） （一）、工作职责 重要性 工作职责或任务 花费的时间比 考核标准 1、每日必做的 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2、一定时间内必做的工作 （月、季、年） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3、偶尔要做的工作 　 　 　 　 　 　 （二）、工作权限 1、组织赋予的权限有什么 　 九、工作时间及工作负荷 1、是否经常按时上下班 口是 口否 2、所从事的工作是否忙闲不均 口是 口否 3、若工作状态是忙闲不均，则最忙状态发生在哪段时间 ( )至( )