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xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书 行政与人力资源部职责 行政与人力资源部是酒店关键的决策职能部门之一，主要承担以下职能： 参与酒店经营战略的制定，并依据企业经营战略制定酒店的人力资源战略规划。 依据酒店经营战略设计、调整酒店的组织机构、工作岗位。 对酒店人力资源进行供求预测和人力资源配置，保障酒店在不同时期对各类人力资源的有效需求。 开展有效的员工培训，确保酒店员工的知识、技能、能力符合工作岗位要求，为酒店的竞争力提供人力资源的质量保障。 酒店人力资源管理体系建设，各项规章制度完善与监督执行。 薪酬体系、员工福利机制的建设，保持酒店对优质员工的吸引力。 对酒店服务质量进行监督、检查，保障酒店为顾客提供优质服务。 开展酒店企业文化建设，引导员工价值观与酒店价值观保持一致，增强酒店对员工的持久性凝聚力，实现员工与酒店的双赢。 员工宿舍、员工食堂、员工更衣柜管理，员工健康检查，为酒店员工营造愉快的生活环境，保障员工的健康、安全。 负责酒店行政会议的组织和记录。 负责日常行政事务的处理。 负责酒店行政用车管理。 有关证件的办理和保管。 行政与人力资源部岗位设置 xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书 职位编号 职位名称 人力资源副总 所属部门 行政与人力资源部 工资级别 上级职位 总经理 编制日期 2009-9-1 职位概要 全面落实酒店人力资源管理和开发战略部署，保持酒店人力资源处于竞争优势地位，为酒店可持续发展及时提供优质人力资源保障。 管理酒店各项行政事务，确保日常行政工作正常有序。 工 作 职 责 主持酒店行政与人力资源部的全面工作，审批部门各种提案和报表，执行酒店人力费用预算和调控指标。 不断建立和完善酒店人力资源管理体系及相关规范化政策和制度。 协助总经理制定、掌握、控制各部门的定员、定编及定职、定薪，协调各部门之间人员的调配，审核有关人事变动。 根据经营需要，协助各部门进行人员招聘。 审核酒店年度培训规划和月度培训计划，不断推进酒店培训工作，建立健全培训体系。 逐步建立和优化酒店绩效管理体系，协助总经理考核评定中、高级管理人员、技术人员的工作绩效。 根据总经理意见，组织签订劳动聘用合同，并对有关劳动纠纷进行调查、调解以及办理诉讼。 负责与劳动、社保、计生等相关管理部门建立良好的工作关系。 提练、弘扬企业文化，促使员工的价值观与企业的价值观保持一致，增强企业的内聚力。 完成上级领导交办的其它临时性工作。 工作关系 直接下属人数 1 间接下属人数 16 内部主要关系 总经理，各部门总监、经理。 外部主要关系 招聘机构、培训机构、院校、政府相关主管机构。 工作条件 工作场所 室内办公室 工作时间 8：30－12：00，13：00－17：30 使用设备 计算机、各种办公设备 任 职 资 格 一般条件 最佳学历 本科 最低学历 大专 专业要求 基准1：人力资源管理。 基准2：企业管理、行政管理。 资格证书 劳动部、人事部或社会权威机关颁发的人力资源管理师证书。 身体条件 身高165cm以上，身体健康，品貌端正，精神气质较好，30岁以上50岁以下。 必要知识工作经验 必要知识 酒店相关行业知识。 人力资源管理各模块专业知识。 哲学、心理学、行为科学等相关知识。 国家有关劳动法律法规知识。 外语要求 有较好的英语读、写能力，具备一般的英语听、说能力。 计算机要求 熟练使用办公软件，能运用专业管理软件进行管理分析决策。 工作经验 至少三年以上三星级以上酒店同等职位工作经历。 必要的能力态度 能 力 较强的沟通、协调能力、亲和力。较强的观察与分析能力。 良好的计划与控制能力。富有创新力、学习力。 态 度 良好的团队协作态度。 很强的服务意识。全力以赴的工作精神。 其它事项 任职者(签名)： 日 期： 直接上级(签名)： 日 期： xxx酒店行政与人力资源部职责与岗位说明书 职位编号 职位名称 行政人事经理 所属部门 行政与人力资源部 工资级别 上级职位 副总 编制日期 2009-9-1 职位概要 协助副总开展工作，全面贯彻落实酒店服务品质管理，营造和谐的员工关系、健康安全的员工生活环境。负责日常行政事务的处理。 工 作 职 责 协助上级进行组织机构设计与调整、工作分析、员工绩效管理。 接受员工投诉、调解员工冲突、处理员工的违纪和违规行为，处理劳动争议与诉讼等与劳动局对口事务。 负责员工社保及其它相关保险事务。 负责员工考勤等相关制度的监督执行、按规定核查员工请假、审核工资报表。 负责对酒店员工食堂的管理。 负责公司行政用车的安排，车辆维修的审核、车辆用油的管理。 指导企业文化建设工作。 协助开展培训工作，