第六章正式谈判.pptVIP

第四讲? 商务谈判实务 主要内容　 1 开局阶段 2 实质磋商阶段 3 交易达成阶段 一、开局阶段 (一)开局阶段的基本任务1、具体问题的说明。 　主要包括4p,即成员、目的、计划、进度四个方面。 　谈判双方初次见面，要互相介绍参加谈判的人员，包括姓名、职务、谈判角色等情况。 然后双方进一步明确谈判要达到的目标，这个目标应该是双方共同追求的合作目标。 同时双方还要磋商确定谈判的大体议程和进度，以及需要共同遵守的纪律和共同履行的义务等问题。 称呼礼仪 行政职务、技术职务、泛尊称 不适当的称呼： 无称呼、不适当的俗成、地方性称呼 介绍礼仪: 一般社交场合，在与来宾见面通常有两种介绍方式，一是第三者作介绍；二是自我介绍。自我介绍适用于人数多、分散活动而无人代为介绍的时候，自我介绍时应先将自己的姓名、职务告诉来宾。 顺序。“尊者优先了解情况的规则” 介绍双方时，先卑后尊。在商务谈判场合，应该按照职务的高低进行介绍，将职位低的介绍给职位高的。 上级与下级；晚辈与长辈；男士与女士；来宾与主人；后来者与先到者 介绍其中各自一方时，应当自尊而卑。 情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。 一轿车驶到，乙男士下车。甲女士上前，道：“陈总您好！”呈上自己的名片。 又道：“陈总，我叫李菲，是正道集团公关部经理，专程