质量有害物质管理手册研讨.doc

第一章 概述 0.1 手册发布令 为建立、实施、保持和改进本公司的质量/有害物质管理体系，持续提供满足客户和适用的法律法规要求的产品；提高产品在国内外市场的竞争力，树立良好的企业形象。根据ISO9001：2008（质量管理体系——要求） IECQ QC 080000:2012（有害物质流程管理系统——要求）标准的要求，结合本公司实际，编制此《质量/有害物质管理手册》，阐述本公司质量/有害物质管理体系的控制活动和要求。 本手册是本公司实施质量/有害物质管理的纲领性文件。对内是本公司开展质量/有害物质管理活动的基本法则和准则。对外是本公司质量/有害物质管理水准与保证能力的有力依据。现予以公布，于2015年1月2号起正式实施。 本公司全体员工必须认真学习，切实贯彻执行本文件要求，保证质量/有害物质管理体系的有效运作，持续改进，不断增强客户满意。 总经理： 批准日期： 2015年01月02日 0.2 管理者代表任命书 为确保我司的质量/有害物质管理体系得到建立、实施、保持和持续改进，任命如下： 任命 为我司质量/有害物质管理体系的管理者代表； 任命 为管理者代表的职务代理人； 以上两人在所负担的本职工作外，另增加以下职责和权限： 确保我司的质量/有害物质管理体系得到建立、实施和保持，并持续改进其有效性； 定期向总经理汇报质量/有害物质管理体系运行情况，包括任何改进的需求； 确保不断提高我司全体员工“满足客户质量/HSF既无有害物质要求”和“保护环境”的意识； 负责定期组织开展内审工作并协助总经理进行管理评审工作； 负责就质量/有害物质管理体系的有关事宜与外部各方联络； 确保公司在有害物质过程管控、细节管控方面（包括环保法定要求的更新、SGS检测报告管理、ROHS标识管理、管理变更控制、产品召回、与客户及供应商的沟通等）非常顺畅有效。 总经理： 批准日期： 2015年01月02日 0.3 公司简介 深圳市XXX有限公司成立于一九九九年，厂内采用洁尘车间环保空调式作业，工作环境舒适。 我司不断引进先进的加工技术及设备，拥有强大的工程队伍、优秀的管理团队、专业的技术人员、熟练的生产技术工人。 我司采用美国三维工程软件，配备台湾进口的电脑数控加工中心六台，日本松旺的电脑放电加工机六台，精密车床、磨床等多台。拥有先进的自动油压成型机二十台。我司从模具生产到产品生产，都是自主完成。本公司产品主要有手机套、表带、按键、密封圈、硅胶杂件、电脑和计算机配件等一系列矽橡胶和塑胶制品和模具，我司产品主要销往欧美等国际市场及大陆知名上市公司，深受广大客户好评。 我司以ISO9001：2008（质量管理体系——要求） IECQ QC 080000:2012（有害物质流程管理系统——要求）标准的要求为基础，学习优秀企业的管理模式，把许多合理化建议和具体工作结合在一起，建立并健全公司的质量/有害物质管理体系，做到人人工作有章可循，公司事事责任到人。公司要求全体员工按照质量/有害物质方针和目标，努力工作，规范行为，不断提升管理水平，提高产品质量，持续改进，增强客户满意，从而提高企业效益。 我司的服务承诺是：秉承“质量第一，客户至上”的宗旨，创一流产品，树立良好企业形象，以敬业和乐业精神迎接各界新老客户的光临和指导。与客户共赢双赢，共创未来！ 公司地址：深圳市光明新区公明办事处 TEL： FAX： E-MAL： 总经理： 批准日期： 2015年01月02日 1 范围 1.1 总则 本公司按照ISO9001：2008（质量管理体系——要求） IECQ QC 080000:2012（有害物质流程管理系统——要求）标准的要求，策划建立健全质量/有害物质管理体系,对外是为了证实其具备稳定地提供满足客户质量/环保要求及符合法律法规的产品的能力; 也可作为与顾客之间的合同条件；对内通过管理体系的有效运行,包括建立的持续改善机制,不断提升