行为科学理论的发展.pptVIP

行为科学理论的发展 背景 第二次世界大战结束后，要求和平、民主和独立的浪潮席卷全球，劳资矛盾尖锐； 职工队伍结构、文化程度有了变化，需要新的激励手段； 企业规模扩大 ，需求变化迅速，不能单单强调效率； 科学技术急速发展，生产过程高度复杂以及需要迅速、及时地进行战略决策，要求管理工具也要现代化。 早期的行为科学研究 早期的行为科学研究——人群关系论(霍桑试验) 霍桑试验：1927-1932年，美国国家委员会与美国西方电器公司合作，在西方电器公司的霍桑工厂进行的工作条件、社会因素与生产效率之间的关系的试验。 主要参加者：哈佛大学的梅奥（1880-1949,澳-美），麻省理工大学的杰克逊、斯诺和特纳等。 霍桑试验的四个阶段 霍桑试验的目的:是要找出工作条件对生产率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径。 ★照明试验（1924-1927） ★福利试验（1927-1928） ★访谈实验（1928-1931） ★群体试验（1931-1932） 照明实验 当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观 点，认为也许影响工人生产效率的是疲劳和单调感等，于 是当时的实验假设是“提高照明度有助于减少疲劳，提高 生产效率”。可是经过两年多的实验发现，照明度的改变 对生产效率并无影响。具体结果是：当实验组照明度增大 和下降时，产量都上升。