旅游心理学绪论精选.pptVIP

旅游心理学的理论基础 冯特 1879 莱比锡 托马斯·库克 1841 英国 旅游心理学的研究思路 1.以旅游消费者为对象 2.研究旅游工作者和旅游者的互动关系 什么是旅游心理学 以研究旅游活动中人们（包括旅游者、旅游工作者、旅游地居民）的心理活动和旅游过程中的各种心理现象及其规律为主的学科。 心理现象 旅游心理学的研究对象 旅游者心理 旅游工作者心理 旅游服务心理 旅游管理心理 旅游地居民心理 旅游活动中的人际关系 旅游资源开发及设施中的心理问题 绪论 旅游心理学概述 旅游心理学的研究方法 旅游心理学的研究意义 旅游心理学的研究方法 1.实证主义方法论 2.阐释主义方法论 3.行为主义方法论 （一）旅游心理学的研究方法论 1.实证主义（opsitivism）方法论 现代主义（modernism） 强调理性至高无上，存在单一的客观真理，可以用科学来发现。 关注客体的功能，把世界看成理性的、有序的场所 具有可清晰界定的过去 1.实证主义（opsitivism）方法论 根据这一范式，旅游者被视为问题的解决者或决策者。 旅游的购买行为被看作是一个理性的问题解决过程。 这一过程分为收集信息、评估筛选、购买和购买后行为等几个过程。 信息处理范式 2.阐释主义（interpretivism）方法论 后现代主义或经验主义（experientialism） 强调旅游者心理的主观性和象征性，把研究重点放在产品所提供的情感利益或旅游经验上。 2.阐释主义（interpretivism）方法论 研究方法 研究结论 3.行为主义方法论 强调旅游者在外部环境因素的刺激下直接产生购买行为的反应，而不一定在经过了理性的决策过程之后才采取购买行为。 更强调通过营销工具或刺激手段直接影响旅游者的行为 旅游心理学的研究方法论 三种研究理论相互之间是互相补充的，对旅游者的心理和行为，三种角度的研究都是必要的。 （二）旅游心理学的研究方法 1. 观察法 直接观察法和间接观察法 隐蔽观察与非隐蔽观察 结构观察和非结构观察 人工观察与机器观察 （二）旅游心理学的研究方法 2. 调查法 问卷法 访谈法 个案研究法 实验法 心理测试 旅游心理学的研究意义