- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
神州行长话卡2011(28元档/48元档)(110614)不主动宣传
资费介绍
资费介绍
资费名称 ? 神州行长话卡2011(28元档/48元档) 归属品牌 ? 神州行? 推广时间 ? 2011年6月14日起(2011年11月3日新增28元档) 资费标准 ? 月功能费
优惠区域
套餐内包含
被叫
超出部分资费(元/分钟)
短信及彩信
国内漫游资费
48元
重庆市
480分钟主叫分钟数可用于本地市话、国内长话 赠送:来电显示、个人彩铃功能
重庆市内免费
0.12元/分钟本地市话、国内长话均可享受
短信0.15元/条彩信0.5元/条
主叫0.6元/分钟被叫0.4元/分钟
? 月功能费 优惠区域 套餐内
包含 被叫 超出部分资费(元/分钟) 短信及彩信 国内漫游资费 ? 28元 重庆市 来电显示、彩铃、赠送280分钟大重庆范围内主叫(含长、市话) 重庆市内免费 0.12元/分钟本地市话、国内长话均可享受 短信0.15元/条,彩信0.5元/条 主叫0.6元/分钟被叫0.4元/分钟 注意事项 ? 1、 月功能费扣费方式:首月入网或转入在16日以后的,套餐费减半扣取,赠送分钟数也按扣取费用减半赠送。2、V网通话优先级:与V网号码通话优先使用V网资费标准,不扣取套餐分钟数。3、 资费内转:允许存量客户资费内转,资费内转均要求进行实名登记。4、互斥业务: 喜事连连、神州行双倍包打、翻番打、超值送和06电话王等优惠业务,客户带号内转时必须取消以上优惠业务方可办理。5、 本资费拨打长话时不需要加拨17951即可享受优惠。6、 业务提醒 ? 1、本资费不主动宣传,可为主动咨询的客户进行介绍;2、各分公司直属营业厅均可受理本资费的内转;3、剩余信息可通过隐性IVR查询),现转时只提供48档的查询(201111增)查询方式:可通过10086自动语音查询或编辑短信101到10086进行查询。
5、取消新增客户要求实名制的系统限制,分公司自行把控;存量客户内转至改资费仍需实名制。(110830更新)6、城三分公司:必须实名办理,在城三部分合作厅投放28元档成品卡,成品卡面值80元。(111110更新)
7、城二分公司:必须实名办理,只允许入网三个月以上的存量用户内转28卡,同时须本人携身份证原件前往受理。(111115更新)8、綦江分公司: 资费内转 ? 本资费为隐性资费,不对客户主动宣传。1、城一公司:南坪万达营业厅
2、城二公司:3、城三公司:4、城四公司:各直属营业厅 (28卡只能在。111206更新)
5、其他分公司:请咨询各分公司直属营业厅6、客服中心电话经理班长在联系客户进行挽留时可视情况为客户推荐本资费并受理。(110801更新) 常见问题(FAQ) ? 1、我办理了喜事连连可以转为神州行长话卡2011(48元档)资费吗?(110805新增拨测题)答:非常抱歉,您已享受喜事连连话费优惠,不能转为神州行长话卡2011(48元档)资费;2、本资费拨打国内(不含港澳台)长途时,不加拨17951可否享受分钟数优惠。(110826新增拨测)答:您直接拨打就可以享受分钟数优惠。3、我在重庆市内接听电话扣取套餐分钟数吗? (110831新增拨测)答:重庆市内接听电话免费,不会扣取您的套餐分钟数。2012新春优惠政策:
1、2011年12月1日以前新增激活的神州行长话卡28元/48元档客户,是否能享受2012年3月1日以后的话费赠送(每月赠送3元话费,连续赠送6个月)?
答:不能,话费赠送活动仅针对2011年12月1日—2012年2月29日期间销售激活的神州行长话卡(28元档/48元档)客户。
2、赠送话费判断条件是什么?赠送话费是否有使用限制?
答:当月正常在网且产生有效通话的客户,赠送话费每月10日左右到账,返费到达后有短信提醒,短信提醒内容为:尊敬的神州行客户,本月赠送给您的3元话费将于*月*日前到帐,赠送话费不能抵扣电子购物及SP费用,欢迎您继续使用。
文档评论(0)