高效能人士的七个习惯0129.pptVIP

习惯五：知彼解己 ——同理心交流的原则 若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己——首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。 你真的听懂了吗？ 同理心倾听 开处方前先诊断 开处方前先诊断 习惯六：统合综效 ——创造性合作的原则 统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。 与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。 沟通的层次 高 信赖 低 低 高 合作 自我防卫（损人利己或损己利人） 彼此尊重（妥协） 综合综效（利人利己） 全面关照生命 习惯七：不断更新 ——平衡自我更新的原则 人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。 工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有创造财富的能力才真正可靠。 从四个方面磨练自己 身体 运动 营养 压力 管理 精神 服务 知彼解己 统合综效 内在安全感 社会情感 学习与思考 确立与坚持价值观 心智 阅读 想像 计划