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48.劳动合同订立的原则 ①公平、平等原则。 ②自愿原则。 ③协商一致、诚实信用原则。 ④符合法律原则。 49.劳动争议的处理原则 （P360） ①调解原则 ②合法原则 ③公正原则 ④及时处理原则 50.劳动争议调解的原则 (P363) 劳动争议调解的原则是除了应当遵循解决劳动争议的普通原则，即: 着重调解、及时处理、查清事实、依 法处理，当事人适用法律一律平等之外，就调解的特 殊性，还应遵循自愿原则和民主说服的原则。 51.劳动争议仲裁应遵循的原则：（P 366） 先行调解原则 少数服从多数原则 回避原则和及时原则 一次性原则 强制性原则 52.在什么情况下企业可解除员工的劳动合同？  53.在什么情况下，用人单位不能解除与员工的劳动合同： ． 54.劳动合同内容应当具备那些条款： 劳动合同的附约包括那些内容 什么是禁业限制 13.工作再设计的方法 （p 63） 工作再设计的方法有四种： ①．工作轮换 ②．工作扩大化 ③．工作丰富化 ④．工作专业化 14.从各种在设计到业务流程再造 ①组织层次的工作再设计——企业重组 (业务、财务、组织重组）