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胜任力素质举例 职务分类 素质分类 主管类 市场类 生产类 技术类 品管类 支管类 工程类 领导力 主动性 主动性 专业技术 工作品质 主动性 工作品质 人员培养 创新精神 学习精神 主动性 分析思考 沟通技巧 沟通技巧 沟通技巧 沟通技巧 专业技术 学习精神 专业技术 学习精神 专业技术 分析思考 工作品质 工作品质 创新精神 绩效导向 工作品质 主动性 敬业精神 敬业精神 敬业精神 敬业精神 敬业精神 敬业精神 敬业精神 团队合作 团队合作 团队合作 团队合作 团队合作 团队合作 团队合作 相关部门 部门 负责人 市场部 供应部 矿山部 总调度室 全部车间 技术部 质检部 中心化验室 人力资源部 计财部 环安部 总经办 监察审计室 基建部 机电部 余热余压项目部 分项表 素质项 子项 子项1 子项2 子项3 领导力 分配工作 鼓励参与 人员培养 工作说明 适时协助 沟通技巧 掌握重点 数据运用 双向沟通 分析思考 资料收集 问题分析 预先防范 敬业精神 热忱工作 忠诚度高 团队合作 促进和谐 鼓舞士气 主动性 马上配合 掌握机会 创造机会 创新精神 自我突破 持续创新 工作品质 熟悉程序 注重时效 注重质量 学习精神 吸收新知 提升技能 自我挑战 专业技术 符合需求 提升空间 内部指导 绩效导向 照章行事 自我改善 绩效提升 分配工作 分配工作并制订出工作达成的目标与完成的时间，过程中随时控制成员的工作进度。 明显的行为/事件 1 不过问工作的分配，因而无法掌握成员的工作目标、完成时间及进度。 2 只进行工作的分配，不进行达成目标与完成时间的规划与控制。 3 根据过去的经验来分配工作，能瞭解成员工作的进度。 4 分配工作并制订出工作达成的目标与完成的时间，而且随时控制成员工作的进度。 5 依据任务的特性，公平的分配工作并制订出工作达成的目标与完成的时间，过程中能完全掌握成员的工作进度。 鼓励参与 能持续激励成员实现高工作绩效，并在制定单位工作计划或做出决策时，能邀请成员发表专业性建议，鼓励成员积极参与团队的各项工作。 明显的行为/事件 1 对成员工作绩效缺少激励，在制定单位工作计划或做出决策时，从不征询成员的建议。 2 偶尔会鼓励成员提高工作绩效，但在制定单位工作计划或做出决策时，很少征询成员的建议。 3 会鼓励成员创造更高工作绩效，并且在制定单位工作计划或做出决策时，征询成员的建议。 4 会经常鼓励成员实现高工作绩效，在制定单位工作计划或做出决策时，征询并能适当采纳成员的建议。 5 会持续激励成员在完成本职工作的同时积极实现更高绩效，并主动邀请成员参与单位工作计划的制定和决策的执行。  资料收集 会积极收集与问题有关的各种资料。 明显的行为/事件 1 即使上级要求，亦不能配合去收集相关资料。 2 在上级的要求下，才去收集相关的资料，获得资料亦相当有限。　 3 当问题发生时，能适时找到有用的资料。　 4 会积极收集与问题有关的各种资料。　 5 平时会主动持续地收集各种资料，当问题发生时，即能马上运用资料，解决问题。　 问题分析 能根据工作中出现的现象和情况推测出背后可能存在的问题，对问题进行分析，找到原因并提出有针对性的解决方案。 明显的行为/事件 1 即使上级要求，亦不愿配合去找出问题发生的可能原因。　 2 针对问题的发生，无法找到原因。　 3 针对已经出现的问题，能通过分析找到可能的原因。　 4 针对已经出现的问题，能通过分析找到可能的原因，并提出解决问题的建议。　 5 能通过细致观察发现工作中可能存在的问题，并对问题进行分析，找到原因并提出预防或解决方案。 预先防范 在拟订工作计划及执行步骤时，能预先推断可能发生的困难，并以此作为依据制定因应方案。 明显的行为/事件 1 即使上级要求，在拟订工作计划及执行步骤时，也不去考虑可能遭遇的困难。 2 拟订工作计划及执行步骤时，无法预估可能发生的困难。 3 拟订工作计划及执行步骤时，能预先推断可能发生的困难。 4 在拟订工作计划及执行步骤时，能预先推断可能发生的困难，并提出因应的方案。 5 在拟订工作计划及执行步骤时，能预先推断可能发生的困难，提出因应方案，并采取行动积极防范此种情况的发生。 工作说明 会向下属说明如何完成工作，必要时予以示范